Как вернуть деньги за купленное зарядное устройство, отказ возврата в магазине и советы юриста
Вопрос №2465860
из г. Димитровград
опубликован 15.06.2013, 17:27
опубликован 15.06.2013, 17:27
Как вернуть деньги за товар (зарядное устройство для мобильного телефона, был куплен 06.06.2013 г., причина возврата - аналогичный зарядник приобрела мама, но за меньшие деньги, поэтому решили первый вернуть). В магазине 15.06.2013 г. в возврате денег отказали, мотивируя свой ответ тем, что деньги за товар не вернут, а могут лишь обменять его и то только в том случае, если он неисправен. Но он у меня в рабочем состоянии, всё в порядке (что в магазине даже не соизволили проверить). Разговаривала с юристом этой компании в Москве, он ссылается только на ст.25 ФЗ О защите прав потребителей и деньги возвращены так и не были! Что делать? Как вернуть потраченную сумму? Ответье, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юрист ссылается правильно. Товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный товар, а вернуть можно лишь в том случае, если аналогичного товара нет в продаже.
технически сложные товары возврату и обмену не подлежат.
15.06.2013, 17:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Отказ в возврате зарядного устройства - нарушение прав потребителя и возможные пути решения проблемы
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Магазин в возврате денег мне отказал на основании ст 25 Закона о защите прав потребителей.
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут