Как вернуть деньги за купленное зарядное устройство, отказ возврата в магазине и советы юриста
Вопрос №2465860
из г. Димитровград
опубликован 15.06.2013, 17:27
опубликован 15.06.2013, 17:27
Как вернуть деньги за товар (зарядное устройство для мобильного телефона, был куплен 06.06.2013 г., причина возврата - аналогичный зарядник приобрела мама, но за меньшие деньги, поэтому решили первый вернуть). В магазине 15.06.2013 г. в возврате денег отказали, мотивируя свой ответ тем, что деньги за товар не вернут, а могут лишь обменять его и то только в том случае, если он неисправен. Но он у меня в рабочем состоянии, всё в порядке (что в магазине даже не соизволили проверить). Разговаривала с юристом этой компании в Москве, он ссылается только на ст.25 ФЗ О защите прав потребителей и деньги возвращены так и не были! Что делать? Как вернуть потраченную сумму? Ответье, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юрист ссылается правильно. Товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный товар, а вернуть можно лишь в том случае, если аналогичного товара нет в продаже.
технически сложные товары возврату и обмену не подлежат.
15.06.2013, 17:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Отказ в возврате зарядного устройства - нарушение прав потребителя и возможные пути решения проблемы
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Магазин в возврате денег мне отказал на основании ст 25 Закона о защите прав потребителей.
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут