Как вернуть деньги за купленное зарядное устройство, отказ возврата в магазине и советы юриста
Вопрос №2465860
из г. Димитровград
опубликован 15.06.2013, 17:27
опубликован 15.06.2013, 17:27
Как вернуть деньги за товар (зарядное устройство для мобильного телефона, был куплен 06.06.2013 г., причина возврата - аналогичный зарядник приобрела мама, но за меньшие деньги, поэтому решили первый вернуть). В магазине 15.06.2013 г. в возврате денег отказали, мотивируя свой ответ тем, что деньги за товар не вернут, а могут лишь обменять его и то только в том случае, если он неисправен. Но он у меня в рабочем состоянии, всё в порядке (что в магазине даже не соизволили проверить). Разговаривала с юристом этой компании в Москве, он ссылается только на ст.25 ФЗ О защите прав потребителей и деньги возвращены так и не были! Что делать? Как вернуть потраченную сумму? Ответье, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юрист ссылается правильно. Товар надлежащего качества можно только обменять на аналогичный товар, а вернуть можно лишь в том случае, если аналогичного товара нет в продаже.
технически сложные товары возврату и обмену не подлежат.
15.06.2013, 17:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 464 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 923
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 367
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 488
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавца в возврате купленного в кредит мобильного телефона
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Отказ в возврате зарядного устройства - нарушение прав потребителя и возможные пути решения проблемы
Проблема с неверным зарядным устройством - Как вернуть деньги и за что опираться?
Магазин в возврате денег мне отказал на основании ст 25 Закона о защите прав потребителей.
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут