Как вернуть оборудование компании Ростелеком и обжаловать долг который выставили?

Вопрос №24659301 из г. Благовещенск
опубликован 23.06.2025, 08:27

Уважаемые юристы! Пожалуйста помогите! Приобретали роутер и тв приставку в рассрочку с правом выкупа. Пользовались 2 месяца, после переехали на новый адрес. На новом адресе у Ростелеком нет технической возможности провести интернет. Договор замораживался. После этого договор был расторгнут, а мне выставлен счёт оплатить 12.000₽ за оборудование, так как оно якобы теперь является моей собственностью и мы обязаны заплатить. Попытки как либо договориться с компанией безуспешны. Обращения по возврату оборудования они отклоняют. Рассрочку не предоставляют. Мы не понимаем почему мы обязаны платить за то, чем мы не можем пользоваться по вине компании? Их оборудование лежит новое, в заводских коробках. Договор могу приложить. Скажите есть ли смысл жаловаться в роспотребнадзор, обращаться в головной региональный офис? Или всё это бесполезно?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151780 отзывов

Согласно ч 1 ст 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. у

Условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2.1 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей (ч 2 ст 14.8 КоАП РФ).

________________________

Таким образом, с жалобой на нарушение ваших прав потребителя вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор.

Подайте компании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. У вас очень хорошие перспективы на удовлетворение вашего иска.

23.06.2025, 08:40

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Мария Мамеева

Автор вопроса

0 отзывов

Прикрепляю договор

23.06.2025, 08:30

Прикреплённые файлы:

договор.pdf

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8041 отзыв

Здравствуйте, можете жаловаться. а можете ждать суда и в судебном порядке оспаривать выставления вам счета за указанное оборудование, так как вы им в полной мере не пользовались.

23.06.2025, 08:31