Мошеннические списания с кредитной карты

Question

Были списания несанкционированные с кредитной карты. Обратились в банк, причем, две операции были в обработке, но по нашему заявлению банк отказал и перевел деньги по оплате какой то покупки мошенниками. В личном кабинете банка пришел отказ на возврат средств и отмену операций, Банк сослался на то,что мы обратились только спустя сутки. Даже не учел, что не приходили смс, а только пуш, которые даже не отображались, а были только в приложении банка. Было подано заявление в полицию, пока нет никаких результатов. Банк требует производить оплату по кредитной карте. Должны ли мы производить оплату, если не пользовались этими средствами и ещё не закончилось расследование и будет подано заявление в суд. Спасибо всем

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

1.Если не платить - кредитная история сразу испортится
2.Полиция очень ,очень, очень, долго  будет вашим делом заниматься
3.Исходя из вами сказанного - вы можете говорить о некачественной услуге со стороны банка - и вам проще - направить в банк претензию   в сиоу ЗОЗПП и спустя 10 дней иск подать , если будет установлено, что это не вы осуществляли перевод , а не работает система защиты приложения банка- то банк по суду вернет внесенные на кредит средства , выплатит вам компенсацию морального вреда , штраф и покроет суд.расходы

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

если не пользовались то можете не производить

Удалено · Answer

Здравствуйте, обращайтесь с жалобой в прокуратуру на бездействие банка при проведении операций с вашей карты! , согласно ст. 10 закона о прокуратуре. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего.

01.07.2025, 11:14

Спасибо, напишем

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Если кредитом не пользовались, требования банка игнорируйте.
Жалобу в ЦБ РФ направьте также.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Да, должны на данной стадии. Пока обязательства висят на Вас (еще ничего не доказано).

ООО "Логистим" · Answer

Добрый день, можете не производить, согласно Определению Верховного суда РФ № 85-КГ23-1-К1 от 23.05.2023 года, Определению КС № 2669-О от 13.10.2022 года, Определению ВС РФ № 5-КГ22-127-К2 от 06.10.2022 года,

Удалено · Answer

При несанкционированных списаниях и наличии заявления в полицию вы вправе оспаривать долг, но формально банк требует оплату до решения суда. Без деталей — суммы, даты, с какой карты, когда подано заявление — точный план не дам. Напишите мне в удобный мессенджер — обсудим ситуацию и определим стратегию защиты.

01.07.2025, 15:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Поколев Максим Николаевич · Answer

Позвоните

Працко Виталий Александрович · Answer

Не обязаны платить

Мошеннические списания с кредитной карты

Похожие вопросы

Мошеннические списания с кредитной карты - Необходимость обращения в полицию по факту вымогательства со стороны коллекторов

Как не платить за мошеннические списания на кредитной карте - вопросы и ответы

Отказ полиции и банка в возбуждении уголовного дела и возврате средств после мошеннического списания с кредитной карты

Банк отказал в возмещении денег после мошеннического списания с кредитной карты, стоит ли подавать в суд?

Банк требует возвратить деньги с процентами после мошеннического списания с кредитной карты - что делать?

Мошеннические списания с карты ВТБ - как вернуть деньги и решить проблему

Мошеннические списания с карты - Как вернуть деньги и каковы шансы на успех?

Как обязать банк пересчитать график погашения задолженности после мошеннического списания средств с кредитной карты?

Как защитить себя от финансовных претензий банка после мошеннического списания с неактивированной кредитной карты?

Мошеннические списания счетов и кредитные проблемы - возможность приостановить кредитные договоры

Мошеннические списания с банковской карты через мобильный банк и Сбербанк-онлайн

Претензия в Сбербанк - мошеннические списания с заблокированной карты

Мошеннические списания с зарплатной карты Сбербанка на Озон - кто виноват и как вернуть деньги?

Возможно ли приостановление начисления процентов по кредитной карте в случае мошеннического списания денежных средств?

Сбербанк страхование отказывается признать мошеннические списания как страховой случай из-за передачи данных

Мошеннические списания средств - как я потерял 987 рублей без кода подтверждения и что делать, чтобы вернуть их?

Какие последствия, если не оплатить долг за мошеннические списания социальной сети Одноклассники?

Мошенническое списание с кредитной карты Сбербанка - законность и возможность обращения в прокуратуру

Джастаун

Претензия в ОАО Сбербанк России - требование возврата украденных денег по мошенническим списаниям с кредитной карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59