Дравствуйте, 29.06.25 перешёл с Теле 2 на Билайн с номером Теле 2.Теле 2 отказывается вернуть аванс оплаченный

Здравствуйте. Это неправомерно. Вам обязаны вернуть всю оплату за июль, так как у Теле2 услугами в июле вы не пользовались. Закон на вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Нет, действия Tele2 неправомерны. Вот ваши права и порядок действий:

огласно п. 45 Правил оказания услуг связи (утв. Постановлением №1236), при досрочном расторжении договора оператор обязан пересчитать и вернуть неиспользованные средства.

Аванс за июль подлежит возврату, так как услуги с 29.06 не оказывались.

Напишите претензию в Tele2 (через личный кабинет или офис) с требованием вернуть сумму за неиспользованный период. Укажите:

Дату перехода на Билайн (29.06)

Сумму аванса

Реквизиты для возврата

Приложите доказательства оплаты (чек, скриншот из банка).

Tele2 обязан ответить в течение 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

При отказе - жалоба в Роскомнадзор (рассматривает 30 дней) или иск в суд.

Если сумма небольшая, проще добиться возврата через претензию. Для крупных сумм (от 10 тыс. руб.) стоит сразу обращаться в суд с иском о защите прав потребителя (освобождается от госпошлины).

Вам обязаны вернуть всю оплату за июль, так как у Теле2 услугами в июле вы не пользовались.

Пишите досудебную претензию

незаконно