Задано вопросов 2, из них VIP - 1
Москва, 02.07.2025, 20:14

Продавец обманул на Авито. Как вернуть деньги и наказать мошенника?

Вопрос №24670328 из г. Москва
опубликован 02.07.2025, 20:14
Ситуация следующая. Покупал на Авито очки брендовые, нашел профиль продавца, много положительных отзывов, везде "оригинал", цены не низкие, возможно даже справедливые. Приметил очки, написал продавцу - хочу купить. Продавец попросил предоплату (ввиду уверенности отзывами) - перевел. Попросил продавца добавить фотографий очков и видео на пункте отправки. В итоге продавец сначала сделал отправку, затем отправил видео очков - на видео - лютая подделка, которую я заметил буквально сразу, хотя фотографии профиля я все досконально изучил, поэтому принял решение о покупке. Сразу начал писать продавцу, мол, вы мне везете подделку, прикреплял свои доводы доказательствами, как должны выглядеть те или иные узоры, какие должны быть цифры и т.д. В ответ - полное отрицание, "оригинал". Свои слова продавец подтверждает только историями, как он их покупал в ЦУМе, чеков - не осталось. Очки мне пока что едут через авито доставку. Забирать их не хочу, понимаю, если заберу - не получится потом взыскать с продавца. Дополнительно сегодня продавец сам сказал, что фотографии очков в объявлении взяты из Интернета. Т.е. сам товар на Авито не соответствует фотографиям, по идее. Все квитанции о переводе есть, вся запись переписки, все фотографии из объявления я сразу сохранил и фоткаю каждое сообщение свое и продавца. Теперь вопрос, как законным путем взыскать с продавца деньги, если он откажется их возвращать ввиду того, что пришел товар не тот, который я заказывал, так еще и подделка? Сначала предъявлять ему досудебную претензию, или сразу идти в полицию? Прошу помощи, как и что нужно сделать от а до я, чтобы достигнуть желаемого результата.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы общаетесь с мошенником, подавайте заявление в полицию по ст.159 УК РФ.

Потом требование о возврате денег, потом иск в суд о взыскании

03.07.2025, 10:29
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Направляйте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд

02.07.2025, 20:18

Да, Вы можете начать с претензии. Но если считаете, что против Вас совершено преступление - тогда сразу в полицию, предупреждать продавца при этом не надо.

После претензии обращайтесь в суд.

02.07.2025, 20:21

Зря Вы, конечно, предоплату отправили.

Не получать очки.

Относительно предоплаты - иск в суд о возврате

02.07.2025, 20:21

Так и следует действовать в данной ситуации .Правильно вы понимаете , что необходимо направить продавцу досудебную претензию, а также обратиться с заявлением в полицию . При наличии доказательств оплаты , вы можете взыскать в судебном порядке уплаченные продавцу денежные средства , а также потребовать компенсации морального ущерба .

02.07.2025, 20:22

Просто не стоит забирать очки и требовать возврата денежных средств.

Вот и все. При невозврате, обращайтесь с иском в суд.

02.07.2025, 20:24

Добрый, письменно перегнию, потом иск в суд, ну и заявление в полицию.

02.07.2025, 22:55

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

03.07.2025, 03:01

Еще раз прочитайте Правила Авито - там существует возврат средств, если вы не получаете товар. Вам же отправили Авито-доставкой? Будут проблемыЮ проконсультируйтесь с тех поддержкой Авито.

В полицию идти бесполезно - у вас гражданско-правовые отношения, и они вас в суд отправят. А в суд вы даже иск подать не сможете, у вас нет даже истинных данных продавца.

03.07.2025, 03:54

Направляйте продавцу письменную претензию.

03.07.2025, 06:41

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 78 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 536 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 543 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 894 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 449 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 733 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 89 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских