Гарантия на сумку планшет.
Вопрос №24671919
из г. Самара
опубликован 04.07.2025, 08:04
опубликован 04.07.2025, 08:04
Добрый день. В отдел пришла разъяренная клиентка с требованием возврата денег за сумку-планшет (искусственную). Производственный брак фурнитуры не доказан, экспертизы не было. Возможно сломали сами.
С момента покупки прошел срок гарантии более 50 дней. Она орет, угрожает, оскорбляет людей, считая что гарантия должна быть 70 дней.
Требует подписания бумаг с претензией у людей, не имеющих юридической ответственности за товар. С директором разговаривать отказывается.
Какой срок гарантии на небольшие сумки-планшеты из искусственной кожи? И как привлечь хамку за угрозы?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
1. Согласно ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей», гарантийный срок на товар (работу) устанавливает изготовитель (исполнитель), у него и спрашивайте.
2. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, это вправе сделать и продавец.
3. Если хамство и угрозы зафиксированы - можно привлечь.
Удачи.
04.07.2025, 08:19
Это потребительский экстремизм..
04.07.2025, 08:34
Здравствуйте!
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.
Всего доброго Вам!
06.07.2025, 07:58
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно-ли вернуть деньги за планшет на гарантии. Планшет 3 раза был в ремонте, с разными причинами.
Можно ли сдать или обменять графический планшет? (гарантия её не истекла и чеки сохранены)
Не хотят возвращать деньги за неисправный планшет. Гарантия еще есть, отказ от ремонта есть с сервисного центра. Что делать?
Первый раз Сломался планшет, гарантия еще действует. Могу ли я потребовать вернуть деньги?
Купил планшет, гарантия на исходе, ремонтировал два раза ремонт непомг. Что теперь с ним делать?
Неисправный планшет - гарантия, возврат и права потребителя
Неисправный планшет - гарантия год, но продукт не держит заряд - что делать?
Муж приобрел неисправный планшет - гарантия истекает, нужна помощь в составлении претензии
Порвалась сумка, гарантия 50 дней, гарантия вышла, но сумка демисизонная, как считается срок гарантии лекарственных вещей.
Месяц назад купили планшет. Сын разбил экран на планшете. Гарантия год починят ли мне бесплатно.
Проблемы с гарантией - планшет сломался дважды, отказали в ремонте и сняли с гарантии. Как вернуть деньги?
Поломался планшет, потеряли гарантийный талон, коробку и чек, можно ли сдать по гарантии планшет!
Проблема с гарантией - планшет куплен в салоне МТС, батарея вздулась ближе к концу гарантии
Проблемы с купленной сумкой - гарантия, морозы и отказ продавца в возврате
Проблемы с сумкой - Гарантия и возврат товара
Могу ли я сдать в ремонт по гарантии планшет с плохим процессором.
Проблемы с гарантией - планшет уже на четвертом ремонте, как вернуть товар или обменять его на новый?
Проблема с гарантией - планшет сломался, но ремонт оказался платным и забрали чек
Вопрос о замене батареи планшета - гарантия на экран, но не на аккумулятор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут