Прошу назвать нарушенные статьи закона и куда обращатся.

Здравствуйте, обращайтесь с жалобой в прокуратуру на основании ст. 10 закона о прокуратуре. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего.

В соответствии с Федеральным законом от 7 августа 2001 года №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» банки должны обеспечить клиентам возможность дистанционно открывать счета (вклады) в рублях и получать кредиты по биометрии через официальный сайт банка в интернете или его мобильное приложение.

Подавайте жалобу в Центральный банк РФ - это надзорный орган над банками и кредитными организациями.

обращайтесь с жалобой в прокуратуру

Чтобы оспорить отказ банка, можно обратиться в Межведомственную комиссию (МВК) при Центральном банке. В её состав входят представители Банка России, Росфинмониторинга, а также других ведомств и общественных организаций.

нарушение закона прав потребителя