Но фото доказательстве - ребенок стоит на самокате, я стою на земле, самокат не движется.

Добрый вечер!

Да, у вас есть возможность оспорить штраф от Яндекс Самоката, особенно если есть сомнения в правильности его наложения. Вот что вам стоит сделать:

1. Соберите доказательства: Сохраните все документы, которые у вас есть: уведомление о штрафе, фото с сайта Яндекс Самоката и любые другие связанные материалы. Обратите внимание на детали, такие как отсутствие даты и времени на фото.

2. Подготовьте письменное обращение: Напишите жалобу в службу поддержки Яндекс Самоката, в которой укажите, что на фото ребенок не управляет самокатом, он стоит на месте, а самокат не движется. Укажите, что информация о времени и дате отсутствует.

3. Аргументируйте свою позицию: Объясните, что согласно правилам, штрафы должны быть обоснованы и задокументированы. Укажите, что доказательства в данном случае не являются достаточными для вынесения штрафа.

4. Отправьте обращение: Вы можете отправить своё обращение через приложение Яндекс Самокат, на сайте или по электронной почте, если такая возможность предусмотрена.

5. Следите за ответом: Ожидайте ответ от Яндекс. Если штраф не отменят, уточните причины и, при необходимости, вы можете рассмотреть возможность подачи жалобы в соответствующие органы защиты прав потребителей.

6. Документируйте всё: Храните все переписки и документы, касающиеся вашего обращения, на случай, если потребуется дальнейшая защита ваших интересов.