Вайлдберриз навязал рассрочку, о которой даже не знали
Вопрос №24680899
из г. Нижний Новгород
опубликован 12.07.2025, 09:49
опубликован 12.07.2025, 09:49
Здравствуйте. Заказала товар на ВБ - 10000 рублей с оплатой при получении. Пришла, получила, деньги на ВБ кошелек были положены заранее, попросила сотрудника пункта выдачи списать деньги, она сказала, что деньги списаны. На следующий день увидела, что деньги остались на кошельке, думала ошибка, стала писать в чат об этом. А там мне заявляют, что я оформила рассрочку. Зачем мне рассрочка, если у меня стоимость товара на моем счете. Товар невозвратный. Говорят отменить рассрочку нельзя и можно частями платить или всю сумму сразу - это почти 13 000 руб. И договор расторгнуть нельзя. Договор не предоставляют, есть только график рассрочки и там стоимость товара выросла на 500 рублей и все.
Обратилась в Роспотребнадзор, там мне сказали, что скрин переписки в чате - это не доказательство, надо с них потребовать договор. Подробно расписали как обратиться в суд, и что я должна доказать, что не оформляла рассрочку. Я требовала договор, но они отправляют г графику платежей по рассрочке. Роспотребнадзор не слова не написал какие мои права нарушены. Получается я должна доказать, то чего я не делала, Как это сделать, куда обратиться? И в интернете таких много как я.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, для проверки обращайтесь с жалобой в прокуратуру, а по результатам её проверки в суд. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
12.07.2025, 09:55
Оценка автора вопроса:
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ,не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией с валдсберри.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут
12.07.2025, 09:53
Оценка автора вопроса:
Вы нажали по ошибке на кнопку рассрочки или галочку поставили, наверное. Многие так ошибаются. Иначе обратитесь в суд и ещё проиграете дело.
Пока требуйте по телефону и в чате сам договор с кредитной организацией
12.07.2025, 09:58
НИЧЕГО Я НЕ НАЖИМАЛА. А если кто- то случайно нажал, то все - попался . По закону любой договор можно расторгнуть, но они не дают это сделать. И почти 30 процентов . Хороша рассрочка.
12.07.2025, 10:11
Хотите проиграть судебный спор и понести лишние расходы? - думаю, что нет. Поэтому, добейтесь получения договора и иной информации, а далее решайте, обращаться в суд или нет.
Если у вас действительно есть желание решить вопрос, то обращайтесь в личные сообщения к грамотному юристу.
12.07.2025, 10:22
претензию нужно
12.07.2025, 10:06
обращайтесь с жалобой в прокуратуру
12.07.2025, 10:13
Необходимо предъявлять претензию
12.07.2025, 10:48
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рассрочка Вайлдберриз
ПАО Ростелеком обманным путем навязал рассрочку на видеокамеру без согласия клиента. Что делать?
Взяла 2 месяца назад в рассрочку ноутбук, навязали рассрочку. Могу ли сейчас отказаться от страховки?
Проблема со страховкой - как поступить, если при покупке в рассрочку навязали страховку
Как навязали рассрочку в Кари - риск задолженности на одобренную сумму
Брала телефон в рассрочку навязали страховку телефона, могу ли я вернуть деньги за эту страховку.
Взяли телефон в рассрочку, навязали страховку как можно вернуть деньги и как написать заявление
Взяла телефон в рассрочку навязали доп. гарантию, хочу погасить досрочно а от гарантии отказаться есть такой вариант.
Могу ли я отказаться от кредита на товар? Оформила телефон в рассрочку, навязали доп. услуги, не предупредив заранее?
Взял планшет в рассрочку, навязали страховку. Как теперь вернуть деньги за страховку.
Приобрела в кредит бытовую технику в рассрочку, навязали страховку как я могу от нее отказаться?
Купил телефон в рассрочку навязать дополнительную гарантию можно ли отказаться от нее сейчас и вернуть деньги?
Навязали рассрочку без подписи - Что будет с одобренной суммой в финмолл, если не покупать в магазинах Кари?
Купила телефон в связном в рассрочку навязали страховку. Можно ли отказаться от страховки?
Взял товар в рассрочку, навязали АльфаСтрахование жизни, могу ли я отказаться от страховки если да то как?
Оформила телефон в рассрочку, навязали страховку, как вернуть деньги за страховку?
Как расторгнуть договор с банком ренессанс. Обратилась в доктор борменталь, и там навязали рассрочку от этого банка.
При покупке телефона в рассрочку навязали страховку на телефон, как от неё отказаться и вернуть деньги?
При покупке бытовой техники в рассрочку навязали страхование жизни. Как расторгнуть договор страхования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут