Но нас уверили в том, что если диван придёт с повреждением, то мы можем его не принять и нам вернут денежные средства.
опубликован 14.07.2025, 08:31
Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к продавцу. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица, для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Алексей Васильевич, если товар был поврежден при транспортировке, можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Да, имеете право вернуть. Подавайте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Можно расторгнуть договор и вернуть денежные средства, это ваше право, предусмотренное Законом о защите прав потребителей и ГК РФ.
Нужно грамотно составить претензию
На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут
Спасибо за ответы. Т.е. по пункт договора, в виде отказа в возврате средств, не правомерен?
В данной ситуации вы не можете отказаться от нового дивана. По отношению к первому бракованному дивану вы уже воспользовались своим правом на замену товара ненадлежащего качества, а возможно и на его возврат (в зависимости от содержания вашего договора от 12.07)
Таким образом теперь вам необходимо дождаться второй диван и если у него будут недостатки, то уже в этом случае отказываться от товара и требовать возврата средств.
Также можете попробовать воспользоваться правами, предусмотренными ст. 25 Закона о защите прав потребителей.
Добрый день !
В рассматриваемом случае необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.
Всего доброго Вам!
если товар был поврежден при транспортировке, можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Денежные средства зачислены
Проблемы с купленным диваном - повреждения и повреждения на мебели и двери - что делать и к кому обратиться?
Может ли хозяйка квартиры подать в суд на нас за повреждение дивана
Как вернуть денежные средства за диван, который причиняет боль во время сна - опыт с магазином Ип Грасмик в г.Иркутске
Заработная карта супруги тоже будет включена в наследство?
Заказала диван а он по цвету не подходит хочу вернуть. Можно вернуть диван если он был под твой заказ.
У меня списывают денежные средства с карты, как можно вернуть денежные средства за то на что не подписывалась.
Компания займа, списала денежные средства детского пособия, как вернуть денежные средства обратно?
Сим карту, на которой находятся денежные средства, заблокировали правоохранительные органы. Как вернуть денежные средства?
Судебный пристав снял незаконно со счета денежные средства как наказать судебного пристава и вернуть денежные средства.
Со сбербанковской карты пропали все денежные средства, возможно ли вернуть денежные средства?
Games_mailru.Moskva сняли с карты денежные средства. Данные оставляла на запрос займа. Как можно вернуть денежные средства?
Покупатель написал заявление на возврат денег за диван, вернут ли ему деньги без процентов?
То есть вы обязаны вернуть денежные средства, так как между вами отсутствуют какие-либо правоотношения и обязательства
Как решить проблему после случайного повреждения дивана у девушки, если денег на компенсацию нет и она удерживает паспорт?
Является ли растрата денежных средств чужих вверенных денежных средств-повреждением имущества?
С моей Карты списались денежные средства вот этот сайт WWW.RU.TELE2.RU MOSKVA G RUS. как вернуть денежные средства.
Как решить вопрос о возврате денег клиентке, которая желает вернуть диван из-за повреждений от кошки
По договору купли-продажи отдали продавцу деньги. В случае отказа регистрации нам вернут денежные средства?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут