Салон отказывается оказывать услугу по бессрочному сертификату
Вопрос №24686283
из г. Москва
опубликован 16.07.2025, 19:05
опубликован 16.07.2025, 19:05
Здравствуйте. В 2020 году был приобретен бессрочный сертификат на классический загар в Студии загара. Сейчас администраторы студии говорят, что такого загара у них больше нет и отказываются оказывать услугу. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
если сертификат действительно является бессрочным, то отказ в предоставлении услуги по истечении времени, когда услуга была доступна, может быть неправомерным. Однако, если студия загара прекратила предоставление услуги "классический загар" как таковой, они могут предложить аналогичную услугу или вернуть вам денежные средства, удержав фактически понесенные расходы.
Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)).
Пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (Отказ от договора возмездного оказания услуг).
Пункт 3 статьи 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" (Освобождение потребителей от уплаты государственной пошлины).
Статья 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (Подсудность по искам о защите прав потребителей).
16.07.2025, 20:28
Задать вопрос юристу
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
возврат стоимости сертификата и процентов и ст 15 Закона морального вреда-откажут по претензии ст 13 п 6 Закона при иске в суд в помощь
16.07.2025, 19:07
Подавайте салону письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
16.07.2025, 19:09
Обращаться с претензией, далее с иском в суд.
Рассчитать, сколько Вы собирались пользоваться этим загоранием до конца жизни и потребовать возврата за неиспользованную часть
16.07.2025, 19:11
Возвращайте деньги.
Но прикол в том, что срок давности у Вас прошел давно.
Срок давности 3 года.
У Вас же 5 лет по сути прошло.
16.07.2025, 19:22
Зависит от устава организации
16.07.2025, 19:28
Подавайте салону письменную претензию
16.07.2025, 20:15
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 669
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Может ли маникюрный салон оказывать услугу без разрешения родителей ребёнку 15 лет.
Проблема с подключением кабельного телевидения - организация отказывается оказывать услугу и не предоставляет официальный акт
По итогам сертификации при выполнении всех требований обещали выдать бессрочный сертификат с бессрочной категорией.
Автостоянка отказывается оказывать услуги после судебного спора о ущербе - что делать?
Можно ли оспорить решение суда, если теплоснабжающая организация отказывается оказывать услуги?
Квартира в собственности у банка Жек за долги отказывается оказывать услуги сантехнические.
Управляющая компания отказывается оказывать услуги из-за задолженности - что делать собственникам?
Страховая компания отказывается оказывать услуги после страхового случая в г. Пятигорске - как поступить?
Интернет-провайдер отказывается оказывать услуги - законность действий и возможные действия абонента
Отцу 86 лет - сломался газовый котел, газовая служба отказывается оказывать услуги
Компания, оказывающая услуги связи
Как получить возврат средств за бессрочный сертификат после закрытия салона?
Некоммерческое партнерство имеет ли право выходить на торги по оказанию услуг? Оказывать услуги и что для этого надо?
Как вернуть пенсионеру первоначальный взнос, если юристы обманывают и отказываются оказывать услуги
Условия расторжения кредита на сертификат услуг салона - Могу ли я вернуть 30% стоимости, если еще не воспользовалась услугами?
Салон отказывается предоставлять услуги по старому сертификату - что делать?
Может ли салон красоты оказывать услуги по удалению волос без медицинской лицензии?
Сертификация по русскому языку для граждан Узбекистана - получение бессрочного сертификата и его действие на территории страны
Если сертификат бессрочный, почему поставили ограничения реализации до 02.04.2024?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут