LSN Messenger
Надым, 24.07.2025, 06:33

И если могу, то на какие правовые документы я должна сослаться?

Вопрос №24694352 из г. Салехард
опубликован 24.07.2025, 06:33
Добрый день! Мне выделила организация сумму на лечение зубов. Есть проблема с одним зубом который я хочу сделать как раз вписавшись в выделенную сумму. В стоматологии врач сказал, что требуется ещё много других действий связанных вообще в другими зубами, который в разы увеличивают стоимость его услуг. И что без этих действий он делал зуб из-за которого я обратилась он не будет. Правомерны ли его действия или я имею права требовать оказать услугу ту которую я хочу с пределах той суммы которая меня устраивает без навязаных доп услуг? И если могу, то на какие правовые документы я должна сослаться?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

В досудебном порядке ссылаться можете на ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (№ 323-ФЗ, ст. 10, 11, 19, 21, 98).

Действия врача нарушают Ваши права, выразившиеся в навязывании дополнительных услуг и неправомерном отказе от предоставления необходимых медицинских процедур.

Первым шагом следует подать официальную жалобу на имя главного врача лечебного учреждения. В случае отсутствия реакции на жалобу необходимо обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор и Минздрав.

Основания: Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» (№ 2202-I, ст. 10), Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 29).

Последующая защита прав возможна через суд ГПК (ст. 131-132),с требованием расторгнуть договор и возвратить оплаченные средства, если имело место необоснованное взимание платежей.

24.07.2025, 12:33
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

У вас имеются другие варианты: чтобы убедиться, что данный врач вас "не разводит", обратитесь в другую клинику на консультацию.

При подтверждении рекомендаций первого врача следует согласиться с этими рекомендациями, чтобы не ухудшить на будущее состояние ваших зубов.

Если рекомендации первого врача не подтвердятся, вам следует обратиться к другому врачу.

24.07.2025, 06:49

То есть потребовать у этого врача лечить то что я прошу я не могу? Другой врач давал другие рекомендации и тоже отказался без них делать мой зуб. Явно увеличение стоимости услуг за счёт навязывания лишних. У двух врачей в двух разных клиниках была, и каждый врач говорит абсолютно о разных доп услугах и без этих доп услуг отказывается лечить мой зуб. Я никак не могу повлиять на это?

24.07.2025, 06:54

Врач сам принимает решение какое лечение необходимо, и что для этого требуется, то что вы считаете доп. услугами сказать трудно, доп. это, или необходимость, вот как тут определить, только обратиться за консультацией к другому врачу и послушать что тот скажет, и потом принять решение, зубы ваши вам решать.

24.07.2025, 07:19
Это лучший ответ

Вы имеете полное право требовать оказания именно тех медицинских услуг, которые указаны в договоре и соответствуют вашей потребности и финансовому положению. Врач не вправе навязывать дополнительные услуги, которые выходят за рамки вашего согласия и бюджета.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ — Вы можете отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Закон РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", статья 16, пункт 2 — Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

24.07.2025, 08:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

С учетом того, что это платные медицинские услуги, здесь начинает действовать

Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006.

В соответствии с п. 13. данного постановления Исполнитель - юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию:

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.

Поскольку медпомощь платная, врач вправе не заключать с вами договор только на тот объем, который Вы хотите, если с профессиональной точки зрения он уверен, что выбранный Вами объем лечения приведет к негативным последствиям для Вашего здоровья.

В противном случае, при наличии у Вас осложнений, он же и будет виноват.

А с учетом того, что мед. помощь оказывается не в рамках программы госгарантий, на на платной основе, клиника вправе отказать вам в заключении договора.

24.07.2025, 09:06

Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статья 19, закрепляет право пациента на выбор врача и медицинской организации, право на получение информации о лечении, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, а также право отказа от медицинского вмешательства.

Врач обязан информировать пациента о диагнозе, методах лечения, рисках и возможных последствиях, но лечение должно быть проведено с вашим согласием и в рамках согласованной услуги и стоимости. Отказ от оказания запрошенной услуги из-за нежелания выполнять дополнительные процедуры, не оговорённые вами изначально, является нарушением прав пациента.

Основным документом, регламентирующим взаимоотношения, является договор на оказание медицинских услуг. В нем должны быть четко прописаны объем и стоимость работ, а любые дополнительные услуги требуют вашего согласия

Таким образом, вы вправе контролировать объем и стоимость стоматологических услуг и отстаивать право на лечение в пределах выделенной суммы без навязанных дополнительных процедур.

24.07.2025, 09:22
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Действия врача не только нарушают Ваши права, здесь налицо навязывание допуслуг и прямой отказ в предоставлении необходимых Вам услуг.

Подайте сперва жалобу на имя главврача учреждении, если действий не последует, следует обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор и региональный Минздрав.

Далее вопрос решать через суд, скорее всего путём расторжения договора возврата средств , если они были уплачены.

Либо требуйте замены врача, для продолжения лечения.

- см. ст. 10, 11, 19, 21, 98 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 18, 29 ЗЗПП

24.07.2025, 10:39

Здравствуйте,

У вас имеются другие варианты: чтобы убедиться, что данный врач вас "не разводит", обратитесь в другую клинику на консультацию.

При подтверждении рекомендаций первого врача следует согласиться с этими рекомендациями, чтобы не ухудшить на будущее состояние ваших зубов.

Если рекомендации первого врача не подтвердятся, вам следует обратиться к другому врачу.

Вы имеете полное право требовать оказания именно тех медицинских услуг, которые указаны в договоре и соответствуют вашей потребности и финансовому положению. Врач не вправе навязывать дополнительные услуги, которые выходят за рамки вашего согласия и бюджета.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ — Вы можете отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Закон РФ № 2300-I "О защите прав потребителей", статья 16, пункт 2 — Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Врач сам принимает решение какое лечение необходимо, и что для этого требуется, то что вы считаете доп. услугами сказать трудно, доп. это, или необходимость, вот как тут определить, только обратиться за консультацией к другому врачу и послушать что тот скажет, и потом принять решение, зубы ваши вам решать.

24.07.2025, 22:58

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 910 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 562 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 336 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 411 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 669 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 214 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 893 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 58 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 18 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7 1 375 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских