Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Виктория

5.0k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Хабаровск, 29.07.2025, 12:55

Я не выезжала никуда из города, а у меня списали 100 руб.за выход в интернет в домашнем регионе

Вопрос №24699979 из г. Хабаровск
опубликован 29.07.2025, 12:55

Я не выезжала никуда из города, а у меня списали 100 руб. за выход в интернет в домашнем регионе, так мало того и до оператора не дозвониться, только голосовой помощник

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бровко Виктор Викторович

Юрист Феодосия, стаж 10 лет

5.0 440 отзывов

Направьте претензию в адрес оператора. В случае отказа, можете подать исковое заявление в суд (ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ)

Оператор не имеет права взимать плату за услуги, которые не были оказаны.

Это следует из Правил оказания телематических услуг (Постановление Правительства РФ № 2607 от 31.12.2021 г.).

29.07.2025, 12:59

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13728 отзывов

А дойти до оператора?

29.07.2025, 12:57

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45345 отзывов

Виктория, направляйте письменную претензию в адрес оператора сотовой связи

29.07.2025, 12:58

Спросить юриста

Дюмеев Равшан Фенисович

Юрист из города Уфа, стаж 9 лет

5.0 561 отзыв

Здравствуйте! Такое списание неправомерно (Закон о связи). Попробуйте отправить запрос через личный кабинет на сайте оператора — там можно описать проблему. Можно написать в соцсети компании или прийти в салон связи — там должны помочь разобраться. Обязательно сохраните детализацию счёта с этим списанием — она пригодится, если придётся оспаривать платёж.

29.07.2025, 13:00

Спросить юриста

Осипов Виктор Васильевич

Юрист из города Новороссийск, стаж 30 лет

4.8 563 отзывa

Добрый день. Если не можете дозвониться, то на сайте есть чат с оператором, либо контакты и найти их электронную почту и направить претензию о списании денег. Должны ответить. Удачи вам.

29.07.2025, 13:02

Спросить юриста