Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

После вчера купил телефон в салоне мтс но потом он оказался для меня трудным и непонятным хотел сдать но мтс нашем

Вопрос №24701384 из г. Калининград
опубликован 30.07.2025, 15:33

После вчера купил телефон в салоне мтс но потом он оказался для меня трудным и непонятным хотел сдать но мтс нашем районе сегодня не работает может и вообще работать не будет в другом салоне говорят что принимать не будут обратно так как я покупал не уу них что делать

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костромин Семён Алексеевич

Юрист Екатеринбург, стаж 13 лет

5.0 18 отзывов

Технически сложные товары надлежащего качества нельзя вернуть просто так, например, если они не подошли по каким-то личным причинам. Такие товары включены в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Вернуть технически сложный товар можно только при наличии в нём недостатков, либо если не представлена полная и достоверная информация о товаре.

30.07.2025, 15:48

Задать вопрос юристу

Александр

Автор вопроса

6 отзывов

вот имено не было предоставлена достоверной информацие

30.07.2025, 15:53

Спросить юриста

Костромин Семён Алексеевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 13 лет

5.0 18 отзывов

Тогда необходимо передать товар в полной комплектации продавцу (в любой салон МТС) вместе с претензией, в которой указать какую информацию о товаре Вам не предоставили или о чем Вас ввели в заблуждение относительно свойств этого телефона. В претензии указать требование о возврате денежных средств.

30.07.2025, 15:57

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

6 отзывов

попробую а если откажет и какой срок они должны все вернуть

30.07.2025, 15:58

Спросить юриста

Костромин Семён Алексеевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 13 лет

5.0 18 отзывов

В течение 10 дней должны рассмотреть претензию и вернуть деньги.

30.07.2025, 16:02

Спросить юриста

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 26538 отзывов

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

31.07.2025, 02:20

Спросить юриста