Был заложен смартфон с вывеской комиссионный магазин "победа".я должен был выкупить и просрочил все сроки выплат

Да ничего.

Сроки прошли - теперь телефон не ваше имущество.

Только если выкупить по цене продажи, по которой выложили.

Это серьезное нарушение! Продажа телефона с вашими личными данными - грубейшее нарушение закона. У вас есть основания для компенсации и привлечения магазина к ответственности.

Какие законы нарушены:

1. Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных"

Ст. 7 - согласие на обработку персональных данных

Ст. 19 - обязанность уничтожить персональные данные

Штраф для организации: до 75 000 руб

2. Закон "О ломбардах" №196-ФЗ

Ст. 13 - при реализации заложенной вещи ломбард обязан обеспечить сохранность информации

Нарушение правил реализации невыкупленного имущества

3. Гражданский кодекс РФ

Ст. 152.1 - охрана изображения гражданина

Ст. 152.2 - охрана частной жизни

Срочные действия:

ШАГ 1: Зафиксируйте факт продажи

Получите в магазине документ о продаже вашего телефона

Запишите дату продажи и данные покупателя (если дадут)

Сфотографируйте витрину/объявление о продаже

ШАГ 2: Напишите заявление в магазин

Директору комиссионного магазина "Победа"

ПРЕТЕНЗИЯ

[Дата] мной был заложен смартфон [модель].

После истечения срока выкупа телефон был продан

БЕЗ удаления моих персональных данных и фотографий.

Данные действия нарушают:

- ФЗ №152 "О персональных данных"

- Мое право на частную жизнь

ТРЕБУЮ:

1. Предоставить данные покупателя

2. Компенсировать моральный вред 50 000 руб

3. Принять меры по возврату/удалению моих данных

Срок ответа - 10 дней.

При отказе обращусь в правоохранительные органы.

ШАГ 3: Обратитесь в Роскомнадзор

Жалоба на нарушение закона о персональных данных

Онлайн через сайт pd.rkn.gov.ru

Приложите доказательства

Куда еще обращаться:

1. В полицию

Заявление о нарушении неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ)

2. В прокуратуру

Проверка законности деятельности магазина

3. В суд

Иск о компенсации морального вреда

4. В Роспотребнадзор

Нарушение прав потребителя

Что можно требовать:

Компенсации:

Моральный вред: 30 000 - 100 000 руб (реальная практика)

Удаление данных: обязать найти покупателя и удалить информацию

Штраф: в вашу пользу при выигрыше суда (50% от суммы)

Основания для компенсации:

Риск использования фото в мошеннических целях

Нарушение права на частную жизнь

Психологические страдания от утечки данных

Риск шантажа личными фото

Как усилить позицию:

1. Проверьте договор залога

Есть ли пункт об удалении данных? Если нет - это усиливает вашу позицию

2. Найдите свидетелей

Кто может подтвердить, что в телефоне были ваши данные?

3. Оцените содержимое

Были ли интимные фото?

Банковские приложения?

Рабочая информация?

Чем чувствительнее данные - тем больше компенсация

Попытка решить без суда:

Предложите магазину:

Связаться с покупателем

Выкупить телефон обратно

Удалить данные при вас

Выплатить компенсацию 20-30 тыс

Аргументы для магазина:

"Штраф от Роскомнадзора будет больше. Давайте решим полюбовно"

Если покупатель использует ваши данные:

Срочно меняйте все пароли

Заблокируйте банковские приложения

Предупредите близких о возможном мошенничестве

Обратитесь в полицию при первых признаках использования

Профилактика на будущее:

Перед залогом ВСЕГДА:

Делайте полный сброс до заводских настроек

Выходите из всех аккаунтов

Удаляйте личные данные

Извлекайте SIM и карты памяти

Главное: У вас есть все основания требовать компенсацию. Магазин грубо нарушил закон. Действуйте быстро - чем дольше ваши данные у постороннего человека, тем выше риски.

Надеюсь, мой ответ был полезен! Если информация помогла разобраться в вопросе, буду благодарен за любую поддержку проекта ☕

www.9111.ru

Судя по тексту - все, что сможете - это лишь постараться выкупить его у нового владельца.

Выкупить у нового владельца, больше ничего.

Здравствуйте! Заключён ли был договор залога, и вы получили залоговый билет?

Ломбарды вправе реализовать просроченное залоговое имущество после льготного месяца и уведомления клиента — телефон переходил в собственность ломбарда и мог быть продан, даже с фото; разницу сверх долга вправе требовать в течение 3 лет

Да уже ничего.