Сегодня я увидела, что доставка даже при отказе 249 р.Мне ничего не сказали мои отказе про оплату.

Вопрос №24703695 из г. Москва
опубликован 01.08.2025, 14:43

Здравствуйте. Была заказана доставка в ламоде. Я отказалась при получении от товаров. Сегодня я увидела, что доставка даже при отказе 249 р. Мне ничего не сказали мои отказе про оплату. Могут ли меня привлечь? И что вообще в таком случае делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

01.08.2025, 17:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Анна, при отказе от товара, потребителем оплачиваются расходы по его доставке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

01.08.2025, 14:49

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6504 отзывa

Могут взыскать стоимость доставки, если это указано в условиях. Проверьте договор или правила магазина, попробуйте оспорить через поддержку.

01.08.2025, 14:51

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27929 отзывов

рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

01.08.2025, 23:24

Спросить юриста