Уход за лежачим больным в больнице

Уход за больными в стационаре, как правило, входит в объем медицинской помощи, оказываемой по полису ОМС. Это означает, что основные услуги по уходу, такие как помощь в передвижении, гигиенические процедуры, кормление (если пациент не может самостоятельно), наблюдение за состоянием, должны предоставляться бесплатно в рамках программы ОМС.

В вашей ситуации, когда "пришла какая-то девочка" и оказывала уход за мамой, есть несколько моментов:

Кто такая "девочка"?

Если это медицинский работник больницы (санитарка, медсестра), то ее услуги по уходу должны быть включены в ОМС.

Если это посторонний человек, который представился как помощник или сиделка, то его услуги, скорее всего, не входят в ОМС.

Обязанность больницы заключать договор и выставлять счет за платные услуги:

Если больница предлагает дополнительные платные услуги, не входящие в ОМС (например, индивидуальный уход сиделкой, услуги, которые не предусмотрены стандартами медицинской помощи), то она обязана заключить с вами договор на оказание платных медицинских услуг.

В договоре должны быть указаны наименование услуги, ее стоимость, сроки оказания и другие существенные условия.

Больница обязана выставить счет на оплату этих услуг.

Что делать в вашей ситуации:

Уточните статус "девочки": Постарайтесь выяснить, является ли этот человек сотрудником больницы и на каком основании он оказывал услуги.

Обратитесь к администрации больницы: Если услуги оказывались сотрудником больницы, но за них потребовали оплату, необходимо обратиться к главному врачу или в отдел по работе с пациентами с письменным заявлением. Укажите, что услуги по уходу должны предоставляться бесплатно в рамках ОМС, и потребуйте объяснений, почему с вас потребовали деньги.

Если услуги оказывались посторонним лицом: Если "девочка" не является сотрудником больницы, то ее услуги являются платными. В этом случае больница не обязана организовывать ее работу или заключать договор от своего имени, если это не предусмотрено внутренними правилами больницы (например, если у них есть услуга найма сиделок через сторонние организации). Однако, если больница сама предложила услуги сиделки и взяла за это деньги, то должен быть заключен договор и выставлен счет.

Взимание платы за медицинские услуги, входящие в программу ОМС, запрещено. Если с вас потребовали оплату за услуги, которые должны предоставляться бесплатно по полису ОМС, это является нарушением законодательства.

Статья 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (о праве на бесплатное оказание медицинской помощи).

Статья 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (о правах застрахованных лиц, включая обязанность предъявить полис ОМС, за исключением случаев экстренной медицинской помощи).

Статья 29 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (о запрете взимания платы за услуги, включенные в программу ОМС).

Постановление Правительства РФ от 28.12.2020 № 2299 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов" (определяет виды и объемы медицинской помощи, оказываемой бесплатно).