Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Хабаровск, 07.08.2025, 14:26

Внесла полную предоплату 07.07.мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала.

Вопрос №24709595 из г. Хабаровск
опубликован 07.08.2025, 14:26
Был куплен костюм. Т.к нужного размера не было на момент примерки, мне обещали привезти. Внесла полную предоплату 07.07. 11.07 мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала. В магазине делали обмер талия/грудь/бедра, что бы точно установить мой размер. Сошлись на том, что мне нужен размер L. При примерке дома костюм оказался мал и на бирже стояла маркировка размера М. 21.07 я вернула его в магазин, с этикетками, новый. При приёме товара продавец его осмотрели и нареканий не было. В течении 10 дней (1.08) ответ я так и не получила. 3.08 написала сама, на что получила ответ "ваш костюм был сшит по индивилуальным меркам и является индивилуальным заказом, возврату и обмену не подлежит, вы забрали 11.07, вернули 21.07 - возврат покупок после получения 7 дней и на подкладка обнаружены пятна". Ни каких документов на индивилуальный пошив я не подписывала. О том, что пятна узнала в переписке 03.08. 05.08 отвезли досудебную претензию. Пятна мне показали, они как от примерке, когда косметикой задевают. Сейчас они говорят, что я его носила. Но я его не госилп, пятен не видела🤷🏻‍♀️ когда забирала и возращала. Как мне теперь быть, если откажут. Какая вероятность, что я выиграю суд.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юлия, вероятность есть, направляйте исковое заявление в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

07.08.2025, 14:31
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

У вас все законные основания на стороне потребителя.

07.08.2025, 14:30
Оценка автора вопроса:

Перспективы дела зависят от содержания документов, связанных с покупкой.

07.08.2025, 14:34
Оценка автора вопроса:

Есть все шансы выиграть дело. Относительно пятен, если они есть, значит есть. Задевание косметикой не является каким-то смягчающим обстоятельством.

07.08.2025, 15:33
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 535 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 871 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 875 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 944 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 597 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 419 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 338 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 637 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских