Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Хабаровск, 07.08.2025, 14:26

Внесла полную предоплату 07.07.мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала.

Вопрос №24709595 из г. Хабаровск
опубликован 07.08.2025, 14:26
Был куплен костюм. Т.к нужного размера не было на момент примерки, мне обещали привезти. Внесла полную предоплату 07.07. 11.07 мне сообщили о том, что костюм в магазине и в этот же день я его забрала. В магазине делали обмер талия/грудь/бедра, что бы точно установить мой размер. Сошлись на том, что мне нужен размер L. При примерке дома костюм оказался мал и на бирже стояла маркировка размера М. 21.07 я вернула его в магазин, с этикетками, новый. При приёме товара продавец его осмотрели и нареканий не было. В течении 10 дней (1.08) ответ я так и не получила. 3.08 написала сама, на что получила ответ "ваш костюм был сшит по индивилуальным меркам и является индивилуальным заказом, возврату и обмену не подлежит, вы забрали 11.07, вернули 21.07 - возврат покупок после получения 7 дней и на подкладка обнаружены пятна". Ни каких документов на индивилуальный пошив я не подписывала. О том, что пятна узнала в переписке 03.08. 05.08 отвезли досудебную претензию. Пятна мне показали, они как от примерке, когда косметикой задевают. Сейчас они говорят, что я его носила. Но я его не госилп, пятен не видела🤷🏻‍♀️ когда забирала и возращала. Как мне теперь быть, если откажут. Какая вероятность, что я выиграю суд.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юлия, вероятность есть, направляйте исковое заявление в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

07.08.2025, 14:31
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

У вас все законные основания на стороне потребителя.

07.08.2025, 14:30
Оценка автора вопроса:

Перспективы дела зависят от содержания документов, связанных с покупкой.

07.08.2025, 14:34
Оценка автора вопроса:

Есть все шансы выиграть дело. Относительно пятен, если они есть, значит есть. Задевание косметикой не является каким-то смягчающим обстоятельством.

07.08.2025, 15:33
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 360 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 968 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 895 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 541 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 330 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 608 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских