Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 10.08.2025, 20:29

Клиент терроризирует меня после процедуры

Вопрос №24713213 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.08.2025, 20:29

Здравствуйте, столкнулась впервые с таким в своей работе. Выполнила услугу клиенту кератиновое выпрямление. На следующий день получила сообщение, что волосы сожжены и т.д с прикрепленным фото. Предложила клиенту придти оценить ситуацию и исправить бесплатно. На что поступило сообщение, что она уезжает и не может прийти. Я ориентируюсь только фото материалом, а не реальной картиной волос, предложила ей вернуть часть суммы вычитая расход материала, на что мне поступили угрозы, что она вызывала скорую (не предоставив мне достоверность этого факта) , что я испортила волосы. Затребовав вернуть всю сумму. Своим аргументом я ее убедила, что всю сумму, я не верну, так как в живую не видела волосы, и дабы избежать конфликта верну ей половину, онасогласилась и я отправила деньги, а теперь она старается испортить мою репутацию как мастера что делать?

Читать ответы (14)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65790 отзывов

Решать Вам, вот моя статья об удалении информации, восстановлении репутации.

Вам нужно дать свои объяснения под отзывом.

www.9111.ru

11.08.2025, 10:54

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 11 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Игнорировать, в суде все отрицать и т. д.

10.08.2025, 20:31

Благодарю

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

На меня вроде как , не могу утверждать в суд подавать не собираются , но осадок конечно остался.

Учитывая, что на фоне положительных отзывов , остаётся один негативный, благодарю за ответ

10.08.2025, 20:37

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Отзыв можно удалить, обратившись в Яндекс, 2ГИС, Авито

10.08.2025, 20:52

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152128 отзывов

Обращайтесь в суд с иском о деловой репутации.

10.08.2025, 20:32

Благодарю

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Креплю диалог с данным клиентом

10.08.2025, 20:33

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Вот наш диалог

10.08.2025, 20:34

Прикреплённые файлы:

Screenshot_2025-08-10-15-09-16-931_com.avito.android.jpg

Screenshot_2025-08-10-14-48-10-059_com.avito.android.jpg

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Удалите всю переписку...

10.08.2025, 20:36

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6608 отзывов

Обращайтесь в суд

10.08.2025, 20:34

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6762 отзывa

Соберите доказательства (переписку, чеки, фото до/после процедуры) и при угрозах или клевете подавайте заявление в полицию или иск о защите деловой репутации.

10.08.2025, 20:36

Спросить юриста

Быков Игорь Борисович

Адвокат из города Ростов-на-Дону

4.8 5437 отзывов

Сообщите ей, что нежелательно доводить дело до ситуации, когда Вам придется подать иск в суд о защите деловой репутации.

10.08.2025, 20:54

Спросить юриста

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат из города Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8466 отзывов

в данном случае можно через суд решить вопрос

10.08.2025, 20:55

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28983 отзывa

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

11.08.2025, 05:22

Спросить юриста