Возврат бракованной кофемолки - на что ссылаться
Вопрос №24722887
из г. Симферополь
опубликован 20.08.2025, 09:22
опубликован 20.08.2025, 09:22
Здравствуйте. Купила на вайлдбериз кофемолку 18.08.2025. Она оказалась бракованная, шумит, но не мелет кофе. Я 19.08.2025 подала заявку на возврат товар по браку, но мне продавец её отклонил, написав "Брак не обнаружен. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то отправьте этот акт в чат на нашем сайте." На какую статью закона мне ссылаться, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, купленный 2 дня назад? Действительно ли нужен акт сервисного центра, если я купила товар 2 дня назад и на видео хорошо видно, что кофемолка зерна не мелет?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 3 ст. 475 ГК РФ, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
20.08.2025, 09:28
Оценка автора вопроса:
спасибо.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
претензию продавцу
20.08.2025, 09:27
Оценка автора вопроса:
спс
Здравствуйте. Ст. 18.
20.08.2025, 09:46
Оценка автора вопроса:
спасибо
А какого же закона эта ст.18?
20.08.2025, 09:56
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Статья 25 закона гражданского права гарантирует права потребителей на возврат бракованного товара без упаковки
Отказ в возврате кофемолки в М Видео из-за следов использования - есть ли возможность вернуть деньги?
Возврат бракованной шубы в рассрочку - возможность возврата денег и процедура расторжения договора с банком
Возврат бракованной ткани - можем ли мы отказать в возврате денег покупателю?
Возврат бракованной зимней обуви - что делать, если продавец предлагает ремонт вместо денег?
Возврат бракованной машины в подарок - как поступить и что делать, если предложат обмен?
Как получить возврат бракованной морозильной камеры, не оставаясь без холода в продуктах?
Возврат бракованной запчасти из интернет-магазина - требования и права потребителя
Возврат бракованной запчасти из интернет-магазина - действия и требования магазина
Возврат бракованной шубы - какую сумму должен вернуть производитель?
Нарушение сроков доставки мебели - возврат бракованной и требование неустойки
Возврат бракованной б/у АКПП - стоит ли подавать в суд и проводить экспертизу?
Возврат бракованной бритвы через 1 месяц после покупки - возможно ли и на каких условиях?
Исчезли заводские паспорта и номера - возможна ли возврат бракованной партии товара?
Возврат бракованной партии косметики - юридические обязанности и ответственность компании
Покупка стиральной машины на Юле оказалась бракованной - возврат продавцу затруднен
Возможен ли возврат бракованной игрушки без упаковки (коробки)?.. прописано ли это в законе прав потребителей?
Как осуществить возврат бракованной автозапчасти и получить компенсацию за установку
Возможен ли возврат бракованной куртки с сломанным замком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут