Возврат денег за телевизор после падения с кронштейна

Нет оснований для возврата денег за телевизор.

Кто его устанавливал?

Если работники магазина при установке телевизора использовали ваши детали и при этом телевизор упал и разбился, то магазин может нести ответственность за причиненный ущерб. Согласно пункту 1 статьи 1068 Гражданского кодекса РФ, юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме (пункт 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ). Но нужны доказательства....

Шансов мало

Вернуть деньги за разбитый телевизор сложно, так как причиной падения могли быть неправильная установка или внешние факторы. Если телевизор изначально имел дефект, препятствующий правильной установке, это может быть основанием для возврата. Предъявите претензию продавцу с описанием ситуации и проведите экспертизу качества товара

Не хочу лукавить, что дело лёгкое, однако юристы говорят что-то странное. Вот телевизор в чеке - товар и отдельно в чеке услуга - установка (!) Вот если у вас расписана оплата за телевизор и установку в чеке и специалисты должны были установить телевизор за плату, то тогда не шансы есть как говорит юрист, а их вина, оплачиваемая услуга выполнена неправильно и телевизор упал из-за этого. Например: стиральная машинка, оплачена, доставка в квартиру оплачена, подключение оплачено! И если кто-то из грузчиков или слесарь что-то натворил, то он и будет нести ответственность. Про то что сами подключали скромно умолчание, не всё следует говорить в обществе.