Альфа-банк (комиссии)

Question

Всем доброго времени суток.

Подскажите пожалуйста куда писать, чтобы оспорить данную ситуацию.

Был открыт счет в альфа банке в 2017 году. Когда была и открыта карта действующая до 2022 года. Пользовался недолго, пол года - год. И далее ни разу не использовал.

Так получилось, что организация в которой теперь работаю, начисляет зп только на альфу. Пришлось обновить карту.

Мне сделали карту и все было хорошо до момента начисляется зп.

Оказалось, что все то время пока я не пользовался банком, мне начислялась комиссия по 160 руб каждый месяц в течении 8 лет за обслуживание карты. В итоге я оказался должен 16000 рублей. Я просто в шоке. 

Они это объясняют таким образом, что посколько на счете средств не было, а обслуживать карту якобы надо, они резервировали задолженность до момента появления средств на счету. И таким образом 8 лет она копилась.

Информации об этом нигде нет, не в личном кабинете, не в приложении, мне даже об этом не сообщили, когда я пришел в банк оформлять новую карту.

Полный бред. Помогите справиться с этой вакханалией, пожалуйста.

К слову, ещё раз уточню, что срок действия карты закончился в 2022 году. Но комиссий насписали вплоть до августа месяца. Шок

Степанов Евгений Сергеевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Ваша ситуация — распространённая практика банков, но незаконная, если вас не информировали о списаниях.

Для оспаривания напишите официальную претензию в банк с требованием предоставить договор и объяснить начисления, а также вернуть неправомерно списанные суммы. Срок ответа — 30 дней.

Если банк откажется или проигнорирует, жалуйтесь в Роспотребнадзор и Центробанк России. При необходимости можно обратиться в суд с иском о незаконном списании средств.

Важный момент: комиссия за неиспользуемую карту может взиматься только при наличии договора с такими условиями, и банк обязан был вас об этом уведомлять (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).

Не соглашайтесь на автоматическое списание долгов без вашего согласия.

Удалено · Answer

Вам всё верно объяснили в банке,  если вы карту не закрыли и не сдали. а обновили, то комиссию с вас взыщут на законных основаниях.

Олег · Answer

Помогите справиться с этой вакханалией, пожалуйста.
Не оформлять в этом банке никаких карт и других банковских продуктов никогда в жизни. И пусть обращаются в суд за защитой своих прав, сначала отмените судебный приказ, а позже на суде заявите о применении СИД. Сомневаюсь  что вы в шоке, шок, это резкое падение артериального давления, опасное для жизни. Я надеюсь что вы не скажете что вам не хватит других 353-х банков в нашей стране и вас так неудержимо тянет в Альфу?

Удалено · Answer

Здравствуйте. Оспаривайте.

Альфа-банк (комиссии)

Похожие вопросы

Банк Альфа - комиссия за выдачу наличных по кредитной карте выросла на 3%, клиенты требуют объяснений

Можно ли вернуть за обналичивание денег по кредитной карте, удержанную комиссию. Альфа банк 100 дней без процентов.

Ипотека через клик в Сбербанке - комиссия Альфа банка за перевод денег на счет продавца - законна?

Комиссия Альфа-банка в размере 4000 рублей за заблокированную сумму - что делать?

Как перевести деньги с альфа банка на альфа банк

Имеет ли лицензию на выдачу кредитов восточный банк, альфа банк и СКБ банк.

Застройщик сменил Сбербанк на Альфа банк, должен ли я переводить эскроу счет в Альфа банк?

Возможно ли вернуть комиссию за последние 3 года по кредитной карте без договора и сроком исковой давности?

Претензия в банк Альфа-Банк - задержка разблокировки зарплатной карты и обязанности банка по рассмотрению заявлений

Может ли банк требовать платить пени за просрочку, если кредит был оплачен в последний день, но через другой банк? (Альфа-Банк)

Банк Альфа-банк не выполнил обещание о переводе денег на мою карту - моя история и как отказаться от ненужного кредита

Банк Альфа-банк удержал деньги с зарплатной карты декретной отпускницы для погашения долга по кредиту

Почему банк Альфа-Банк начисляет мне проценты выше указанной ставки в договоре на потребительский кредит?

Банк Альфа банк расторг договор и требует оплатить всю сумму через 2 дня

Банк Альфа•Банк снял мою зарплату для погашения кредита - правомерно ли это? Решение суда

Заблокировали лимит на кредитной карте не объясняют за что... траст банк, альфа банк.

Банк Альфа-банк снял все деньги с моей зарплатной карты для погашения кредита - что делать в такой ситуации?

Банк Альфа-банк не уведомлял о снятии денег с моего счета - правовое положение и разъяснение закона о кредитах

Банк Альфа-Банк списал деньги с моей карты напрямую коллекторам - имел ли он на это право?

Банк Альфа-Банк незаконно списывает средства с моей зарплатной карты - возможность обратиться в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59