Санкт-Петербург, 31.08.2025, 15:48

Намеренное введение в заблуждение или навязывание дополнительных услуг при заключении договора?

Вопрос №24733982 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2025, 15:48
Как правильно выбрать тему при обращении в Банк России? Моя история здесь https://www.9111.ru/questions/77777777724732247/
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данном случае вы можете ссылаться на п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», который запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Отсутствие ясности и определённости в оформлении согласия на дополнительные услуги является нарушением требований законодательства о потребительском кредитовании и позволяет ставить вопрос о недействительности такого соглашения.

Рекомендуется заявить ходатайство о проведении экспертизы подписи и/или документа, подтверждающего наличие или отсутствие добровольного согласия заемщика на оказание дополнительной услуги. Также целесообразно указать в возражениях, что услуга оказывалась без выраженного согласия потребителя, следовательно, требования банка являются необоснованными.

31.08.2025, 17:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

На принятие решения (жалоба в ЦБ) повлияла статья автора www.9111.ru

31.08.2025, 15:35

Вашу историю никто не видит.

Вы скопируйте все с самого начала, если ответ ранее вам не дан. Возможно, вовсе нет никакого смысла в подаче такой жалобы

31.08.2025, 15:51

Банк подал в суд на меня как на наследника по кредиту. И вот что меня возмутило: в копиях договорных листов в одном и том же поле стоят две галочки сразу — «Согласен» и «Не согласен». По одному из таких «двойных» согласий банк требует деньги (например, «возврат в график»: 590 ₽ × 3 = 1 770 ₽).

По-моему это абсурд: где здесь моё однозначное волеизъявление? Как можно взыскивать платные услуги, если в бланке одновременно отмечены взаимоисключающие варианты?

Вопросы к юристам, у кого есть практика судов с банками / споры в суде с банками:

Считается ли такая «двойная галочка» ненадлежащим оформлением согласия и основанием, чтобы исключить комиссии из долга?

Что именно просить у суда, чтобы доказать двусмысленность согласия.

Как правильно сформулировать в возражениях: «отсутствует однозначное согласие на услугу — суммы по таким опциям не подлежат взысканию»?

Были ли у кого-то решения суда именно по таким «двойным» отметкам (ссылки на дела приветствуются)?

Если я докажу, что согласия нет, — возможно ли взыскать с банка расходы и признать действия по включению этих сумм неправомерными?

Прошу совета по рабочим формулировкам ходатайств и возражений, чтобы действительно выиграть суд с банком по кредиту. Нужны конкретные шаги, что писать и что истребовать.

31.08.2025, 15:53

Это все в судебном порядке решается, как раз подав возражения, а не посредством подачи жалобы в ЦБ РФ

31.08.2025, 15:56
Оценка автора вопроса:

Я планирую это делать параллельно. Наверное, лишним не будет?

31.08.2025, 15:59

1.Практика разная .Если вы считаете ,что то не заемщик свое согласие выразил - обжалуете и доказываете ,что это не он

2.Нет в законе двусмысленности согласия - если в заявке стоит подпись заемщика - доказывайте ,что не его-экспертизу проводите

3.Даже если и были - формат такой консультации не предполагает их предоставление .Вы можете сама приобрести доступ к судебной практике -Консультант плюс и все прочитать .Юристы приобретают ,нет бесплатного предоставления

4. Если докажите своею правоту , взыщите расходы в силу ст.98 ГПК РФ

5.Конкретные шаги- познакомиться с материалами дела , сделать анализ , истребовать документы по договору .Составить возражение на иск , встречный иск о признании недействительным договора или навязанной услуги .Иск составляете в силу ст.131 ГПК РФ ,с указанием иных норм

6.А что вы хотите от ЦБ РФ ?

31.08.2025, 16:03
Оценка автора вопроса:
Стоят именно двойные галочки, т.е., сотрудник банка (скорее всего)поставил вторые уже после подписания документов

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 819 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 967 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 956 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 350 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9 58 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 618 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 30 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских