Намеренное введение в заблуждение или навязывание дополнительных услуг при заключении договора?
опубликован 31.08.2025, 15:48
В данном случае вы можете ссылаться на п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», который запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Отсутствие ясности и определённости в оформлении согласия на дополнительные услуги является нарушением требований законодательства о потребительском кредитовании и позволяет ставить вопрос о недействительности такого соглашения.
Рекомендуется заявить ходатайство о проведении экспертизы подписи и/или документа, подтверждающего наличие или отсутствие добровольного согласия заемщика на оказание дополнительной услуги. Также целесообразно указать в возражениях, что услуга оказывалась без выраженного согласия потребителя, следовательно, требования банка являются необоснованными.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
На принятие решения (жалоба в ЦБ) повлияла статья автора www.9111.ru
Вашу историю никто не видит.
Вы скопируйте все с самого начала, если ответ ранее вам не дан. Возможно, вовсе нет никакого смысла в подаче такой жалобы
Банк подал в суд на меня как на наследника по кредиту. И вот что меня возмутило: в копиях договорных листов в одном и том же поле стоят две галочки сразу — «Согласен» и «Не согласен». По одному из таких «двойных» согласий банк требует деньги (например, «возврат в график»: 590 ₽ × 3 = 1 770 ₽).
По-моему это абсурд: где здесь моё однозначное волеизъявление? Как можно взыскивать платные услуги, если в бланке одновременно отмечены взаимоисключающие варианты?
Вопросы к юристам, у кого есть практика судов с банками / споры в суде с банками:
Считается ли такая «двойная галочка» ненадлежащим оформлением согласия и основанием, чтобы исключить комиссии из долга?
Что именно просить у суда, чтобы доказать двусмысленность согласия.
Как правильно сформулировать в возражениях: «отсутствует однозначное согласие на услугу — суммы по таким опциям не подлежат взысканию»?
Были ли у кого-то решения суда именно по таким «двойным» отметкам (ссылки на дела приветствуются)?
Если я докажу, что согласия нет, — возможно ли взыскать с банка расходы и признать действия по включению этих сумм неправомерными?
Прошу совета по рабочим формулировкам ходатайств и возражений, чтобы действительно выиграть суд с банком по кредиту. Нужны конкретные шаги, что писать и что истребовать.
Это все в судебном порядке решается, как раз подав возражения, а не посредством подачи жалобы в ЦБ РФ
Я планирую это делать параллельно. Наверное, лишним не будет?
1.Практика разная .Если вы считаете ,что то не заемщик свое согласие выразил - обжалуете и доказываете ,что это не он
2.Нет в законе двусмысленности согласия - если в заявке стоит подпись заемщика - доказывайте ,что не его-экспертизу проводите
3.Даже если и были - формат такой консультации не предполагает их предоставление .Вы можете сама приобрести доступ к судебной практике -Консультант плюс и все прочитать .Юристы приобретают ,нет бесплатного предоставления
4. Если докажите своею правоту , взыщите расходы в силу ст.98 ГПК РФ
5.Конкретные шаги- познакомиться с материалами дела , сделать анализ , истребовать документы по договору .Составить возражение на иск , встречный иск о признании недействительным договора или навязанной услуги .Иск составляете в силу ст.131 ГПК РФ ,с указанием иных норм
6.А что вы хотите от ЦБ РФ ?
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Навязывание дополнительной услуги страхования здоровья при оформлении полиса ОСАГО
Ответственность страховщика за необоснованный отказ от заключения договора страхования или навязывание дополнительных услуг
Фитнес-клуб выплатил авансом зарплату тренеру - намеренное введение в заблуждение или законная мотивация?
Намеренное введение в заблуждение или несоответствие данных - кто может написать заявление о мошенничестве
В какой суд обратиться в случае ст.15.34.1 Незаконный отказ от заключения договора ОСАГО и навязывание дополнительных услуг
Как вернуть деньги при намеренном введение в заблуждение при оказании услуги работником банка?
Банк Русский стандарт - реструктуризация кредита под 39,9 % - правомерная практика или навязывание дополнительных услуг?
Почта банк требует подписание соглашения о ПЭП для подтверждения учётной записи на госуслугах
Возможность взыскания компенсации морального вреда при действиях пристава-исполнителя - рассмотрение 10 исков, 8 отказов
Продала алкоголь несовершеннолетнему, возможен ли встречный иск? намеренное введение в заблуждение, подстава.
Банк Тиньков в шкуре студентки - Как оспорить необоснованный долг и намеренное введение в заблуждение
Сроки заключения договора и выдачи полиса ОСАГО - ограничения и права страховых компаний на навязывание дополнительных услуг
Взимание платы за страхования при выдаче кредита - навязывание дополнительных услуг или необходимое условие?
Проблемы при заключении договора ОСАГО - навязывание дополнительных страховок и отказ страховой компании без действующей страховки
Отказ страховой компании в оформлении договора страхования и навязывание дополнительных услуг
Навязывание дополнительных услуг при оформлении ОСАГО - что делать?
Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона в рассрочку - что делать?
Незаконное навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО - важные нормативные документы и ссылки для жалобы
Законно ли навязывание дополнительных услуг при оформлении авто страховки ОСАГО?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут