LSN Messenger
Санкт-Петербург, 31.08.2025, 15:48

Намеренное введение в заблуждение или навязывание дополнительных услуг при заключении договора?

Вопрос №24733982 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2025, 15:48
Как правильно выбрать тему при обращении в Банк России? Моя история здесь https://www.9111.ru/questions/77777777724732247/
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

В данном случае вы можете ссылаться на п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», который запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Отсутствие ясности и определённости в оформлении согласия на дополнительные услуги является нарушением требований законодательства о потребительском кредитовании и позволяет ставить вопрос о недействительности такого соглашения.

Рекомендуется заявить ходатайство о проведении экспертизы подписи и/или документа, подтверждающего наличие или отсутствие добровольного согласия заемщика на оказание дополнительной услуги. Также целесообразно указать в возражениях, что услуга оказывалась без выраженного согласия потребителя, следовательно, требования банка являются необоснованными.

31.08.2025, 17:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

На принятие решения (жалоба в ЦБ) повлияла статья автора www.9111.ru

31.08.2025, 15:35

Вашу историю никто не видит.

Вы скопируйте все с самого начала, если ответ ранее вам не дан. Возможно, вовсе нет никакого смысла в подаче такой жалобы

31.08.2025, 15:51

Банк подал в суд на меня как на наследника по кредиту. И вот что меня возмутило: в копиях договорных листов в одном и том же поле стоят две галочки сразу — «Согласен» и «Не согласен». По одному из таких «двойных» согласий банк требует деньги (например, «возврат в график»: 590 ₽ × 3 = 1 770 ₽).

По-моему это абсурд: где здесь моё однозначное волеизъявление? Как можно взыскивать платные услуги, если в бланке одновременно отмечены взаимоисключающие варианты?

Вопросы к юристам, у кого есть практика судов с банками / споры в суде с банками:

Считается ли такая «двойная галочка» ненадлежащим оформлением согласия и основанием, чтобы исключить комиссии из долга?

Что именно просить у суда, чтобы доказать двусмысленность согласия.

Как правильно сформулировать в возражениях: «отсутствует однозначное согласие на услугу — суммы по таким опциям не подлежат взысканию»?

Были ли у кого-то решения суда именно по таким «двойным» отметкам (ссылки на дела приветствуются)?

Если я докажу, что согласия нет, — возможно ли взыскать с банка расходы и признать действия по включению этих сумм неправомерными?

Прошу совета по рабочим формулировкам ходатайств и возражений, чтобы действительно выиграть суд с банком по кредиту. Нужны конкретные шаги, что писать и что истребовать.

31.08.2025, 15:53

Это все в судебном порядке решается, как раз подав возражения, а не посредством подачи жалобы в ЦБ РФ

31.08.2025, 15:56
Оценка автора вопроса:

Я планирую это делать параллельно. Наверное, лишним не будет?

31.08.2025, 15:59

1.Практика разная .Если вы считаете ,что то не заемщик свое согласие выразил - обжалуете и доказываете ,что это не он

2.Нет в законе двусмысленности согласия - если в заявке стоит подпись заемщика - доказывайте ,что не его-экспертизу проводите

3.Даже если и были - формат такой консультации не предполагает их предоставление .Вы можете сама приобрести доступ к судебной практике -Консультант плюс и все прочитать .Юристы приобретают ,нет бесплатного предоставления

4. Если докажите своею правоту , взыщите расходы в силу ст.98 ГПК РФ

5.Конкретные шаги- познакомиться с материалами дела , сделать анализ , истребовать документы по договору .Составить возражение на иск , встречный иск о признании недействительным договора или навязанной услуги .Иск составляете в силу ст.131 ГПК РФ ,с указанием иных норм

6.А что вы хотите от ЦБ РФ ?

31.08.2025, 16:03
Оценка автора вопроса:
Стоят именно двойные галочки, т.е., сотрудник банка (скорее всего)поставил вторые уже после подписания документов

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 907 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 336 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 909 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 690 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 305 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских