Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Чебоксары, 01.09.2025, 09:14

Возврат телефона купленного онлайн в днс

Вопрос №24734490 из г. Чебоксары
опубликован 01.09.2025, 09:14

Купил телефон в днс дистанционно, прошло 3 дня, товар не подошел и хочу сдать. Какова вероятность принятия и возврата дс

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чотчаева Малика Абубакировна

Адвокат Черкесск, стаж 11 лет

4.8 2592 отзывa

Добрый день!

Вернуть смартфон, купленный онлайн в DNS, можно в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, упаковка и комплектация (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Если условия соблюдены, деньги вернут в течение 10 дней; однако отказ возможен, если нарушена целостность и вид товара.

С уважением, М.А.Чотчаева!

01.09.2025, 09:57

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Обрядин Александр Михайлович

Юрист из города Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзывa

П.4 ст.26.1 закона о защите прав потребителей в течение 7 дней можете вернуть.

01.09.2025, 09:16

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2913 отзывов

Дмитрий, если вы телефоном уже пользовались, вскрыли заводстую коробку, то вероятно, что деньги не получится вернуть.

01.09.2025, 09:23

Спросить юриста

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

Если Вы приобрели телефон дистанционным способом, то, в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей ограничений, независимо от его характеристик он может быть возвращён без объяснения причин в течение 7 дней с даты покупки. Семидневный срок действует в том случае, если срок и порядок возврата были разъяснены Вам в письменной форме при передаче телефона. В противном случае право на безусловный возврат сохраняется в течение трёх месяцев.

01.09.2025, 09:24

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

П.4 ст.26.1 закона о защите прав потребителей в течение 7 дней можете вернуть.

01.09.2025, 11:04

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25296 отзывов

Здравствуйте.

Если Вы телефоном не пользовались, то продавец обязан его принять. В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей у Вас есть на это 7 дней.

С уважением.

01.09.2025, 11:58

Спросить юриста