Почта рф невыдача посылки

Вопрос №24738297 из г. Салехард
опубликован 04.09.2025, 16:44

Здравствуйте! Мне не выдали посылку, несмотря на то, что имелся у меня трек номер, предъявлен к паспорт, подтверждающий, что отправление было на мое имя. Потребовали заполнить извещение, те есть внести ПД. Я о казалась, сославшись на 152 фаз и приказ минцифры. Они отказали мне в коммерческой услуге. За отправление были внесены деньги, они оформили возврат и вернувшись на место отправления, там потребовали деньги за выкуп. У человека таких денег не оказалось. Так как безработный. Как их привлечь к о вету и вытребовать моральный ущерб?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15504 отзывa

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

04.09.2025, 17:12

Задать вопрос юристу

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Да, да, спасибо!

04.09.2025, 17:24

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151737 отзывов

Вам следует обратиться в суд.

04.09.2025, 16:48

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Только в суд? А в Роспотребнадзор? Или прокуратуру?

04.09.2025, 16:51

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6507 отзывов

Направьте претензию Почте России с требованием компенсации ущерба и компенсации морального вреда. При отказе обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, обосновывая требования нарушением порядка выдачи почтовых отправлений — ст. 15 Закона № 2300-1.

04.09.2025, 16:50