Платежка электроэнергии

Если показания индивидуального прибора учета (ИПУ) не передаются в течение расчетного периода, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев (или за фактический период работы прибора, но не менее 3 месяцев, если он работал меньше). Это регулируется пунктом 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354).

По истечении трех расчетных периодов подряд, если показания ИПУ по-прежнему не передаются, плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента (пункт 60 Правил № 354). В вашем случае, УК ссылается на то, что счетчик не передавал показания 5 лет. Это означает, что после первых трех месяцев начисления должны были производиться по нормативу с повышающим коэффициентом.

Обратитесь в УК с письменным заявлением (желательно заказным письмом с уведомлением о вручении или лично под роспись) с требованием предоставить подробный расчет начисленной суммы, указав, на основании каких нормативов и повышающих коэффициентов была произведена оплата. Запросите акт проверки счетчика, акт ввода в эксплуатацию (если он составлялся) и документы, подтверждающие его неисправность или отсутствие передачи показаний.

Если УК не может предоставить документы, подтверждающие неисправность счетчика или факт его неработоспособности, вы можете инициировать независимую экспертизу счетчика.

Если УК не предоставит разъяснения или откажется пересмотреть начисления, подайте жалобу в ГЖИ

Письменно разбираться, кто виноват и почему такая сумма, жаловаться в ГЖИ и прокурлру, не платить, в суде разбираться после, возражать, заявлять о применении срока исковой давности - ст. 199 ГК РФ и т. д.

Необходимо обратиться в энергосбытовую организацию с заявлением о проверке корректности начислений и показаний прибора учета (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам помещений, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354).

Сначала нужно обратиться в управляющую компанию, с которой заключён договор на поставку электроэнергии. Там подскажут, как оставить заявку на перерасчёт. Номер телефона и часы работы компании должны быть указаны в квитанции.

Необходимо потребовать уточнения размера платежа. Нужно узнать, почему включена та или иная строчка, что за нормативы и тарифы, по каким формулам производились начисления.

Если УК не идёт навстречу, можно обратиться с жалобой в Госжилинспекцию. К заявлению нужно приложить платёжки, с которыми не согласны. По обращению жилищная инспекция обязана провести внеплановую проверку. Если обнаружит нарушение, то обяжет УК провести перерасчёт.

Параллельно можно направить такую же жалобу в прокуратуру.

Согласно ст. 156 Жилищного кодекса, если нарушен порядок расчёта платы за содержание жилья, исполнитель услуги обязан выплатить собственнику помещения штраф (50% от разницы между начисленной по ошибке и правильной суммы).

Постановление Правительства РФ №354 ("Правила предоставления коммунальных услуг")

П. 59:Если счётчик неисправен или не поступают показания свыше 3 месяцев, отплата коммунальной услуги дальше производится по нормативу, но не более чем за 3 месяца подряд! Затем — только по среднему за предшествующие 6 месяцев (или по нормативу).

- Ст. 157 ЖК РФ Начисления за коммунальные услуги по нормативу/среднему — не более 3 месяцев после потери информации, затем по нормативу, но начислять долг задним числом за годы нельзя!

“Умный” счетчик был установлен на столбе с 2020 года,

- Ежемесячно платили по нормативу ~1300 руб, данные не передавались 5 лет (то есть с 2020),

- Сейчас предъявили доплату в 235 000 руб за “непоступление данных”.

Что делать —

Попросите письменную расшифровку начислений!

- Требуйте в УК или энергосбыте официальный расчёт: за какой период, по каким алгоритмам доначислено.

Подайте письменную претензию (заявление) в УК/энергосбыт

- Сошлитесь на п. 59 Постановления №354 и ЖК РФ.

- Укажите, что вина в непередаче данных — не ваша (счетчик “умный”, установлен на столбе, нет доступа, ответственность за передачу показаний на УК/энергосбыте).

- Требуйте перерасчёта: максимальный срок доначисления — только за 3 последних месяца!

Жалоба в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) и Роспотребнадзор

- Одновременно с претензией — подавайте жалобу, приложите платежку, расчёт, свой договор.

Продолжайте платить по старой квитанции или реально потреблённое (чтобы не образовывалась неоплачиваемая огромная задолженность по другим услугам).

- Если УК/энергосбыт отказывается делать перерасчёт, они могут пойти в суд — и вы легко выиграете, сославшись на нормы выше и судебную практику (такие иски обычно признаются неправомерными).

Ответственность за некорректную/непередающую систему “умных” счетчиков (особенно если установлен на столбе, а не у вас дома) — лежит на организации, которая обслуживает счетчик, если вы не имели к нему доступа и не могли снимать показания вручную.

- Переносить показания с улицы — их обязанность (эксплуатирующая организация или собственник ИПУ — обычно энергосбыт или УК)

Здравствуйте, уважаемый, Сергей.

Вы должны направить письменную претензию в энергоснабжающую организацию.

Запросить проведение контрольной проверки электросчётчика и дисплея в присутствии официальных представителей компании, желательно привлечь и независимых специалистов.

Настоять на детальной фиксации результатов обследования и всех выявленных несоответствий в специальном акте, подписанном всеми участниками процесса.

Если по итогам проверки выявлено несоответствие реальных показаний и данных, выставленных в счёте, потребитель вправе официально требовать перерасчёта начисленной суммы оплаты.

Если энергоснабжающая организация отказывается проводить проверку или не признаёт неисправность, можно обратиться в контролирующие органы — Федеральную антимонопольную службу (ФАС России), региональное управление Роспотребнадзора, прокуратуру по месту жительства и Государственную жилищную инспекцию.

В случае, если игнорируются законные требования о перерасчёте, можно обратиться в суд с исковым заявлением о признании начислений необоснованными и взыскании всех переплаченных средств, а также возмещении морального ущерба и всех судебных расходов, понесённых в связи с необходимостью защиты нарушенных прав.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!