Купила на класс тетради 48 листов нужны были по 18 листов могу ли я произвести обмен или возврат денег

Да, вы можете вернуть или обменять товар, если соблюдены определённые условия. Ваши права регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Когда возможен возврат или обмен товара надлежащего качества:

Срок возврата: Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней после покупки, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, габаритам или комплектации.

Сохранение внешнего вида и упаковки: Важно сохранить первоначальный вид товара, упаковку, ярлыки и пломбы. Если упаковка повреждена или отсутствует, магазин имеет право отказать в возврате. Наличие кассового чека: Хотя отсутствие чека не лишает вас права требовать возврат денежных средств, желательно иметь чек, подтверждающий покупку. Возврат непродовольственных товаров: Тетради не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, если они соответствуют указанным требованиям. Что делать: Обратитесь в магазин с заявлением о возврате или обмене товара. Составьте претензию в свободной форме, указав причину возврата («товар не подходит по количеству листов»). Предоставьте кассовый чек и сохранённую упаковку. Магазин обязан рассмотреть ваше обращение и принять решение в течение разумного срока, обычно не превышающего 10 дней. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих потребительских прав. Важно помнить, что перед обращением лучше проконсультироваться с продавцом магазина, чтобы избежать конфликтных ситуаций и ускорить процесс возврата или обмена товара.