Как связаться с техподдержкой юридического сайта?

Question

Прошу помощи всех, кто сталкивался с этой проблемой или кто может помочь установить связь с тех. поддержкой данного юридического сайта в следующем:
В личном аккаунте все разделы заблокированы, или куда бы из разделов не зашёл - везде встречает пустое поле и фраза "здесь ничего нет", поэтому не могу выйти не на опубликованные мною вопросы, ни на ответы юристов на них, чтобы прочесть и оценить - и такая ситуация в моём аккаунте везде - куда бы не зашёл. Ответы вопросы, сообщения, все команды, перевод гонораров за лучший ответ - всё-всё исчезло. Что произошло на портале - не понятно,.. такого ещё не было?!?! И это длится уже двое суток. Буду благодарна всем, кто как-то поможет.. Заранее спасибо! 




Дорогие юристы! Я не могу никого из Вас оценить. Почему - не знаю, не понимаю.. Такого никогда не было🙄При клике на "Лучший ответ" в этот раз мне постоянно выходит одно и то же окошко "это не ваш вопрос".. Что за ерунда?! Какая-то несработка на этом сайте в отношении меня что-ли?!
И в поддержку мои сообщения не отправляются, чтобы решить эту проблему..
От пользователя Марина по вопросу об имуществе и долгах после смерти супруга

Бахтин Сергей Владимирович · Accepted Answer

Ваша учебка удалена. С этим связана и проблема поиска своего вопроса. Через личные сообщения напишите администрации сайта.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда ваш аккаунт на юридическом сайте заблокирован или все разделы пусты, а сообщения в поддержку не отправляются, может быть вызвана техническим сбоем или действиями администрации. Для начала попробуйте следующие шаги:

1. **Проверьте возможность входа через другой браузер или устройство** (очистите кэш и cookies, используйте режим инкогнито).
2. **Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?»** – сбросьте пароль и попробуйте войти заново.
3. **Поищите контакты техподдержки на сайте** (обычно внизу страницы или в разделе «Контакты»), напишите им на email (если он указан) или через форму обратной связи с другого аккаунта.
4. **Проверьте папку «Спам»** – возможно, письма от сайта попадают туда.
5. **Обратитесь в службу поддержки через социальные сети** (VK, Telegram и т.д.), если у сайта есть официальные страницы.

Если эти меры не помогли, вы вправе жаловаться как потребитель, так как сайт не предоставляет доступ к оплаченным или бесплатным услугам (если вы зарегистрировались на условиях оказания услуг). Согласно Закону «О защите прав потребителей» (ст. 4, 29), исполнитель обязан обеспечить возможность пользоваться сервисом. Направьте претензию на официальный email сайта с доказательствами (скриншоты, дата блокировки), требуйте восстановления доступа. Если ответа нет – подайте жалобу в Роспотребнадзор или в суд по месту вашего жительства (сумма компенсации морального вреда может быть небольшой, но это побудит сайт исправить проблему).

Также вы можете создать новый аккаунт на этом же сайте и задать вопрос о своей проблеме – возможно, другие юристы дадут совет. Однако учтите, что технические вопросы решаются только администрацией сайта.

**Резюме:** Сначала попробуйте альтернативные способы входа и связи (другой браузер, email, соцсети). Если не получается – направьте официальную претензию и, при бездействии, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обратитесь в техподдержку сайта.

Удалено · Answer

Всё просто, ваша Учетная запись удалена. Перейдите в каталог адвокатов и юристов и выполните поиск интересующего Вас специалиста оттуда.

Лукашова Лариса Евгеньевна · Answer

Попробуйте написать администратору сайта https://www.9111.ru/admin-6075390/ или https://www.9111.ru/id-webmaster/

Возный Евгений Викторович · Answer

Что-то странное происходит

Працко Виталий Александрович · Answer

в техподдержку сайта.

Рубцова Марина Михайловна · Answer

Алекс И. И. Вы 👍

Рубцова Марина Михайловна · Answer

Даёте очень подробные, аргументированные и полные ответы

Как связаться с техподдержкой юридического сайта?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за оплаченные авиабилеты через интернет

Где находиться на сайте техподдержка? В каком месте? Хочу удалить свою анкету!

Проблема с возвратом потерянных предметов на сайте - техподдержка отклоняет заявку уже с мая месяца

Как решить проблему задолженности после банкротства - опыт обращения в ФССП при невозможности связаться с техподдержкой госуслуг?

Проблемы с транспортной компанией - Клиент из Якутска не может связаться, сайт и двери закрыты

Вопрос использования данных и фото юристов с их сайтов в дизайне макета юридического сайта

Как перевести деньги без сим-карты на планшете - быстрый ответ от Юридического сайта 9111

Ответственность за неверную интерпретацию законодательства при наполнении юридического сайта контентом не юриста

Юмористический паблик долгие два года остается собственностью на бумаге - разочарование от юридического сайта

Жалоба на работу юридического сайта - отсутствие бесплатных консультаций и несоблюдение сроков ответа

Критика юридического сайта и опыта работы с адвокатом из Кемерово

Здравствуйте, со мной связалась юридическая компания ООО Неоюст, г.Воронеж.

Как эффективно разрешить спор с исполнителем о заказе сайта - юридическое лицо или физическое лицо?

Нарушение чести и достоинства главного бухгалтера на сайте юридического лица - процедура ответственности и следующие шаги

Возможность размещения информации о фирмах с логотипами, адресами и телефонами на справочном каталоге сайта - юридическая сторона

Недостаточная компетентность и некачественное обслуживание клиентов - мой опыт использования сайта юридических услуг

Возможность использования информации из книг для создания сайта - юридические аспекты и вопросы ответственности

Возврат уплаченных средств за выполнение веб-сайта - юридические и практические аспекты

Возможность убрать информацию о контрагенте-неплательщике с сайта - юридические аспекты и риски

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59