Могу ли требовать моральную компенсацию и оплату операции?

Question

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, произошла такая ситуация. Покупала булочки от «Коломенский» , в одной из них попалось инородное тело, в ходе чего сломался зуб на пополам и пошло воспаление. При случившемся, сразу же начала снимать видео, сказав дату, время и причину. В стоматологии выставили план лечения в 38 т. р. Имею ли я право требовать оплату лечения и морального вреда? Потому что после операции, меня предупредили, будут боли, и ни один день.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Имеете полное право по закону взыскать компенсацию морального вреда: ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы имеете право требовать оплату лечения и компенсацию морального вреда. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 14), продавец или изготовитель несут ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара. В вашем случае инородное тело в булочке является существенным недостатком, повлекшим повреждение зуба и воспаление. Вы вправе требовать:

1) Возмещение расходов на лечение (38 000 руб.) – предоставьте чеки, договор со стоматологией, план лечения.
2) Компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона) – за физические и нравственные страдания. Размер оценивается судом, но вы можете заявить разумную сумму.

Необходимо зафиксировать доказательства: видео, фото, упаковка, чек, медицинские документы. Направьте письменную претензию производителю (ООО «Коломенский») с требованием возместить ущерб. Если откажут – обращайтесь в суд. Также можете сообщить в Роспотребнадзор. Резюме: ваши требования законны, действуйте через претензию и, при необходимости, суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Першина Ольга Евгеньевна · Answer

Здравствуйте, Руслана.

Да, вы вправе предъявить виновнику претензию и потребовать возмещение материального ущерба (и даже компенсацию за причиненный моральный вред), согласно ст.ст. 151, 1064 или 1068 ГК РФ.

Если он отказывается - обращайтесь в суд (ст.ст. 131-132 ГПК РФ).

Удалено · Answer

Ну так если у вас есть тому доказательства. и вы предъявляли претензию к продавцу, то возможно что и взыщите. а если нет. то и не взыщите ничего. это же не просто делается по чьему то желанию?

14.09.2025, 11:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Здравствуйте! Есть у Вас такое право + жалобу в Роспотребнадзор

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Для взыскании ущерба вначале необходимо зафиксировать то, что в булочке присутствовал инородный предмет повлекший поломку зуба

Для этого лучше задокументировать данное обстоятельство заключением экспертизы

Обратиться с претензией к продавцу

А потом уже в суд со всеми документами

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Имеете право взыскать компенсацию морального вреда в судебном порядке

Жданов Александр Андреевич · Answer

Здравствуйте. 
Да, можете. Передайте эту булку с камнем в Роспотребнадзор для проведения проверки. По результатам подайте претензию продавцу об оплате стоимости лечения и морального вреда. 
Если откажут - обращайтесь в суд. Если лечение стоило 38 тыс. рублей, то получите указанные 38 тыс. рублей, плюс 5 тыс. - моральный вред, плюс штраф в размере половины от присужденной суммы - 21,5 тыс. рублей.

Могу ли требовать моральную компенсацию и оплату операции?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Скажите пожалуйста сколько можно требовать моральную компенсацию, за моральное оскорбление и угрозу жизни в интернете.

Моего сына 4 года покусала собака голову, в каком размере я могу требовать моральную компенсацию

Какую я могу требовать моральную компенсацию и какие нужны для этого документы?

Маму сбила машина во дворе поликлиники - как получить компенсацию за лечение и требовать моральную компенсацию?

И назначает ли этот административный суд помимо штрафа, моральную компенсацию?

Уволился с работы и планирую подавать в суд после невыплаты заработной платы и компенсации за отпуск

Как вернуть компенсацию после выигрыша судебного дела и требовать моральную компенсацию за клевету

Небезопасные условия в маршрутке - Я беременна и упала от запаха алкоголя. Могу ли я требовать моральную компенсацию от водителя?

Отдыхал в аквапарке и наступил у них в яму, который там не должно было быть. Могу ли я требовать моральную компенсацию и сколько?

Могу ли я требовать моральную компенсацию за использование моего изображения без согласия в районной газете?

Могу ли я требовать моральную компенсацию, если истец отказался от иска после нескольких переносов заседаний?

Отказ в возмещении и некорректное обслуживание - могу ли я требовать моральную компенсацию за испорченный товар?

Могу ли я требовать моральную компенсацию за то время пока товар находится на гарантийном ремонте.

Нас обокрали преступника нашли, вещи нашли, могу ли я требовать моральную компенсацию?

Мне позвонили из ГАИ о том что в мою машину врезался автомобиль... Что делать. Могу ли я требовать моральную компенсацию...

Был признан невиновным по статье 20.20 могу ли я требовать моральную компенсацию?

Могу ли я требовать моральную компенсацию и поддержку после потери ребенка в результате недопониманий с супругом?

Как выписать людей из квартиры, приобретенной с пропиской в договоре купли-продажи, и могу ли я требовать моральную компенсацию?

За потерю телефона в поезде - Могу ли я требовать моральную компенсацию от пассажира и на какую сумму?

Могу ли я требовать моральную компенсацию после избиения, несмотря на отсутствие смертельных последствий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59