На какие выплаты рассчитывать при сорванных сроках договора?

Question

Здравствуйте! Был заключен Договор индивидуального заказа на изготовление кухонного гарнитура и мебели с Индивидуальным предпринимателем и мной (физическим лицом). Срок изготовления указан в договоре (30 дней), а срок доставки и монтажа обговаривается отдельно согласно договору. Срок обговаривался в Ватсап и постоянно исполнителем переносится, хотя сроки изготовления мебели уже прошли по договору. Каждый день просрочки доставки мебели влечет неустойку в размере 0,01%, но не более 100% от договора. Первый раз срок поставки был указан 17 августа и до 14 сентября так ничего не было отгружено. На какие выплаты я могу рассчитывать помимо 0,01%? Есть же какие то штрафы и т.д. по ГК РФ, подскажите пожалуйста на что рассчитывать и номера статей ГК РФ. Спасибо.

Бычкова Нина Васильевна · Accepted Answer

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают.

Но сначала Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю

Алекс И.И. · Answer

По вашему вопросу: договор с ИП на изготовление мебели, срок изготовления 30 дней, но фактически товар не передан. В договоре предусмотрена неустойка 0,01% за каждый день просрочки, но не более 100%. **Применимое право** Ваши отношения регулируются не только ГК РФ, но и Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), поскольку вы – физическое лицо, заказывающее товар для личных нужд, а ИП – продавец. Это договор бытового подряда (гл. 37 ГК РФ) или договор купли-продажи с условием изготовления? **Неустойка по договору** Согласно условиям договора, вы вправе требовать неустойку 0,01% за каждый день просрочки от цены договора (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Но ЗоЗПП устанавливает более высокую неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара: 0,5% за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП). Однако суд может применить договорную неустойку, если она не ниже законной. В вашем случае договорная неустойка ниже, поэтому вы вправе настаивать на применении законной неустойки по ЗоЗПП. **Дополнительные меры ответственности** 1. Убытки (ст. 15 ГК РФ, ст. 13 ЗоЗПП). Вы можете требовать возмещения реального ущерба (например, расходы на временную кухню, аренду помещения и т.п.) сверх неустойки. 2. Проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), если вы вносили предоплату. Но они взыскиваются, если неустойка не покрывает потери. 3. Компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП). Вы вправе требовать компенсацию за нравственные страдания из-за нарушения сроков. Размер определяет суд. 4. Штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП) – 50% от присужденной суммы (включая неустойку, убытки, моральный вред). 5. Если задержка существенная – вы можете отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 23.1 ЗоЗПП). **Рекомендации** Зафиксируйте все сообщения в WhatsApp (скриншоты). Направьте ИП письменную претензию с требованием выплаты неустойки и убытков. В претензии укажите, что если требования не будут удовлетворены, вы обратитесь в суд и будете требовать также моральный вред и штраф. **Краткое резюме** Вы можете взыскать: неустойку (лучше по ЗоЗПП – 0,5% в день), убытки, моральный вред, штраф 50%. Размер неустойки ограничен 100% цены договора по условиям, но ЗоЗПП не допускает ограничения ответственности, противоречащего закону. Суд может признать условие о 0,01% недействительным и применить законную неустойку. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Кирилл · Answer

На сегодняшний оплачен аванс в размере 50% за гарнитур и мебель

Мельник Иван Владимирович · Answer

Закон о защите прав потребителей в помощь, 1% пени и штраф 50%

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Неустойка 3%, а не 0,01%.

Удалено · Answer

Добрый день!
Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»  предусмотрены следующие размеры неустойки:
- 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),
- 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),
- 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ст 16 закона о защите прав потребителей не отменена -все что закону противоречит недействительно 
3% в день ноне более цены услуги  и при иске в суд ст 15 и 13 п 6 закона в помощь

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Нейстойка в размере, который указан в договоре.

На какие выплаты рассчитывать при сорванных сроках договора?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Какой размер неустойки потребителю полагается при сорванных сроках замены некачественных межкомнатных дверей?

Возможность потребовать расторжения договора либо выплаты неустойки за сорванные сроки в связи с отсутствием ответа

Правовые аспекты спора о выполнении строительных работ без договора - перерасход материала и сорванные сроки

Строительная компания сорвала сроки ремонта по договору в квартире. Что делать? Работники не приходят,

Сорванный срок сдачи квартиры по договору паенакопления - как составить претензию и возможность получить денежную компенсацию

Как вернуть деньги договор долевого строительства оплачено все сроки сорваны сильно.

Перенос срока передачи квартиры - как действовать и могу ли я получить пеню за сорванные сроки?

Теперь они хотят расторгнуть договор ссылаясь на то что мы им сорвали сроки поставки и наменклатура теперь не требуется.

Застройщик сорвал сроки строительства. Сейчас пытается подписать доп. соглашение о переносе сроков.

2 раза по срокам сорвана сделка по покупке квартиры. Могу Лия на основании этого расторгнуть договор с агентством.

Ремонтник сорвал сроки и перерасходовал материалы - как не попасть на уловки мошенников при заказе услуг на авито?

Частное лицо сорвал срок изготовления мебели и столкнулся с угрозами взыскания долга

Транспортная компания сорвала срок доставки товара.

Организация в г. Асбест сорвала сроки поставки оборудования в г. Саратов. Как взыскать деньги?

Сорванный срок подачи документов на паспорт в 14 лет - ожидание решения комиссии и возможные последствия

Застройщик ПСК Машиностроения сорвал срок передачи долевого строительства

Несостоявшееся обжалование штрафа - проблема с подписью и сорванные сроки

Сорванный срок и неправильно сросшееся колено - стоит ли подавать в суд на ФСИН?

Производство мебели сорвало сроки уже на 2 мес

Украденный кошелек сорвал сроки погашения займа - Как избежать уголовной ответственности и справиться с долгом в 42 000 рублей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59