Управляющая компания

Question

УК добавила в квитанцию перерасчет лицевого счета сумму 7000 без прояснений, добавили в строчку долг 20000 т. На мои заявления не отвечают, в устой форме говорят одпу. Платим за отопление и коммунальные расходы. Договор за отопление не предоставляет, а так же у меня нет договора с УК. 
Последнее мое заявление не приняли, ссылаясь что я не написала СНИЛС, и на закон от 1 сентября 2025. Раньше принимали.
Законны их действия?
Куда мне на них жаловаться и на какой закон ссылаться?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую в заявлении сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК РФ.

Для детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела. Обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

Действия УК незаконны. УК обязана предоставлять договор управления (ст. 162 ЖК РФ) и обосновывать начисления (ст. 155 ЖК РФ). Отказ в приеме заявления без СНИЛС неправомерен, закон от 01.09.2025 не вступил в силу. Перерасчет без пояснений нарушает п. 31(г) Правил №354. Жалуйтесь в Госжилинспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор, ссылаясь на ст. 10, 15, 16 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 156 ЖК РФ. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Конечно действия УК незаконны. Жалуйтесь в жилищную инспекцию.

ООО "Строительный альянс" · Answer

Подавайте жалобу в гос жил инспекцию.

Горбунова Инга Викторовна · Answer

В Роспотребнадзор.

Богачев Александр Олегович · Answer

Добрый день! 
Как вы понимаете для решения вашего вопроса существуют два этапа: 
1. Досудебный
2. Судебный
1. На досудебном этапе необходимо детально разобраться в вашей ситуации, провести правовую экспертизу представленных документов;
 выработать правовую позицию, направленную на решение вопроса после чего подготовить юридически обоснованные заявления в надзорные и контролирующие органы. 
Это отдельный юридический проект. В рамках формата вопрос-ответ проблему не решить однозначно.

В целях подробной консультации, выбора правовой позиции, разработки алгоритма, составления юридических документов, юридического сопровождения и как следствие решения вашей проблемы пишите юристам в личные сообщения или контактам, указанных в профиле.

Бармин Вадим Геннадьевич · Answer

Направляйте Ваши заявления через отделения "Почта России", договор на управление должен быть в системе ГИС ЖКХ (на сайте).

В случае отсутствия ответа обращайтесь в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)

Кузьминова Наталья Игоревна · Answer

Здравствуйте, для начала обратитесь в ГЖИ и прокуратуру.

Працко Виталий Александрович · Answer

жалобу в гос жил инспекцию и все

Управляющая компания

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Управляющая компания. Управляющая компания просит 20 000 руб. за отключение стояка

Может ли управляющая компания передать долг по квартире другой управляющей компании с периода 2008 по 2010 год

Что нам грозит за утепление фасада многоквартирного дома без согласия управляющей компании (управляющая компания нам отказала)?

Мне доставляет компания Управляющая компания исполнять услуг ООО управляющая жилищная компания сокол.

Почему спустя 2 года с нас решили взыскать сумму в пользу управляюще

В данной квартире я не проживала с 2007 года, так как училась в ВУЗе, проживала в общежитии.

Возможно ли взыскание материального ущерба, учитывая просрочку?;\n2.

И сколько времени управляющая компания имеет на решение проблемы с отсутствием горячей воды?

Кто должен произвести ремонт дверного проема в квартиру собственника - управляющая компания или собственник?

Кто должен менять нижние балки и перекрытия в доме - собственники или управляющая компания?

Управляющая компания. На каком основании управляющая компания имеет право отключить

Имеют ли права арестовывать карту управляющая компания? Ответить. Имеют ли права арестовывать карту управляющая компания?

Кому принадлежит лестничная площадка до подвала - собственники или управляющая компания?\n3.

Кто её должен убирать в ней управляющая компания или собственники квартир?

Как поступить, если управляющая компания затягивает составление акта о нарушении потолочного перекрытия?

Может ли управляющая компания банкрот взыскивать долги за коммунальные услуги? У нас уже другая управляющая компания.

Влияет ли управляющая компания на фиксированную норму расхода воды на одного человека?

Основной вопрос - Должна ли управляющая компания произвести ремонт квартир после пожара или жильцам самим возместить

Управляющая компания предлагает обсудить на общем собрании вопрос о замене станции управления лифтом - кто должен платить

Как добиться чтобы на комнаты в которых не проживают не начисляли ЖБИ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59