Банк не дает погасить досрочный платеж по кредиту

Question

Здраствуйте. Я ИП в апреле 2025 года брала в сбербанке кредит. 3 месяц идет, банк не принимает заявление на погашении, отменяет его. Пишет по техническим причинам что делать?

Питниченко Александр Юрьевич · Accepted Answer

Направьте жалобу в ЦБ РФ. Параллельно направьте в банк письменное заявление о досрочном погашении кредита, чтобы у вас был факт обращения.

Алекс И.И. · Answer

Ваша ситуация: вы, как ИП, взяли кредит в Сбербанке в апреле 2025 года, и уже 3 месяца банк не принимает заявление на погашение (вероятно, досрочное или частичное), ссылаясь на технические причины. Это может быть нарушением ваших прав, так как заемщик вправе погашать кредит досрочно (ст. 809 ГК РФ). Что делать: 1. **Зафиксируйте отказы.** Сохраняйте скриншоты, записи разговоров с операторами, копии заявлений (если подавали онлайн) и письма банка. Это доказательства. 2. **Подайте письменное заявление.** Направьте заявление о погашении кредита заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу банка (или через офис). Банк обязан рассмотреть письменное обращение в течение 30 дней (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»). 3. **Обратитесь в службу поддержки Сбербанка.** Позвоните на горячую линию (900) или напишите в чат мобильного приложения, требуйте письменного ответа о причинах отказа и сроках устранения проблемы. 4. **Подайте жалобу в Центральный банк РФ (ЦБ РФ).** Через интернет-приемную (www.cbr.ru) или мобильное приложение «ЦБ Онлайн». Укажите, что банк нарушает порядок приема платежей. ЦБ имеет право выдать предписание и привлечь банк к ответственности по ст. 15.26 КоАП РФ. 5. **Обратитесь в Роспотребнадзор.** Как потребитель финансовой услуги, вы вправе подать жалобу через сайт или лично. Нарушение прав потребителей влечет штрафы (ст. 14.8 КоАП РФ). 6. **Судебный порядок.** Если ситуация не решается, подайте иск в суд о понуждении принять платеж и возмещении морального вреда (если есть убытки, например, штрафы за просрочку из-за невозможности погасить кредит). Рекомендуется привлечь юриста. **Резюме:** Банк не вправе отказывать в приеме платежей без законных оснований. Ваши действия: фиксируйте отказы, подавайте письменные заявления, жалуйтесь в ЦБ и Роспотребнадзор, при необходимости – в суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Обратитесь непосредственно в банк.
С уважением.

Ефимов Валерий Павлович · Answer

Банк не имеет права отказывать вам в досрочном погашении кредита, если это не предусмотрено федеральным законом (например, для некоторых целевых кредитов). Отказ по «техническим причинам»  это проблема банка, а не ваша. Ваши дальнейшие действия должны быть последовательными и официально задокументированными.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Подавать еще)

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Направьте жалобу в ЦБ РФ

Працко Виталий Александрович · Answer

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. 
В противном случае возможно предъявить иск в суд

Банк не дает погасить досрочный платеж по кредиту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Я брала займ кредит и они мне % много просит. Хочу досрочно погасить кредит, могу ли я погасить досрочно?

Банк требует погасить досрочно погашенный кредит и передает дело коллекторам - что делать?

Неверное списание платежа - Как заставить сбербанк исправить ошибку и погасить досрочный кредит?

Как погасить досрочный кредит за сына в Сбербанке России без его присутствия - рекомендации и ссылки на законодательство

Могут ли в банке досрочно погасить кредит в случае просрочки платежей?

Что делать если банк не даёт погасить платёж маленького кредита при просрочке большого?

Требование банка досрочно погасить кредит и угроза уголовного преследования вызывают возмущение

Потому что я слышал что любой может в любом банке досрочно погасить кредит в любое время.

После возврата страховки по кредиту, банк может потребовать досрочно погасить кредит в одностороннем порядке.?

Невозможность погасить досрочно кредит - банк утверждает, что заемщик не зарегистрирован

Могу ли я придя в банк, узнать сумму для досрочного погашения кредита и досрочно погасить кредит в этот же день?

Хочу вернуть страховку по кредиту, кредит досрочно погашен. Банк отказывается вернуть страховку.

Можно ли вернуть страховку если погасить кредит досрочно Банк Хоум Кредит, а страховка Ренессанс.

Я Людмила. Меня интересует возврат страховой суммы по денежному кредиту. Погашен досрочно. Банк отказал.

Ипотечный кредит, аннуитетный платеж. В какой день, в какой сумме можно погасить частично досрочный платеж, обойдя проценты.

Просрочила выплату по кредиту, может ли банк требовать досрочно погасить кредит, если брала на 2 года, а прошел только год.

Как вернуть страховку по кредиту досрочно погашенного кредита - инструкция.

Хочу досрочно погасить кредит Банку, как к ним не попасть в лапы по удержанию процентов?,

Как действовать, если банк потребует досрочно погасить кредит, имея 2 кредита и просрочку в истории

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59