Что делать, если новый телефон выключился через 7 дней после покупки и не включается
Вопрос №2478392
из г. Серов
опубликован 22.06.2013, 11:48
опубликован 22.06.2013, 11:48
Приобрели в сотовой компании телефон, через 7 дней, он выключился и не включается. Как быть? В компании говорят только про ремонт, а ремонтировать телефон которому еще неделя и стоит 19,000 тыс. рублей нет желания. Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
огласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите продавцу претензию, отдавайте под роспись. Пригрозите, что пойдете в суд.
22.06.2013, 16:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
«Как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за сломанный телефон? Как написать претензию?»
Проблемы с телефоном из сотового салона - отказ в возврате денег и ремонт по гарантии второй раз - что делать?
Как вернуть разбитый телефон и решить проблему с его неисправностью
Неисправный телефон - отказ от гарантийного ремонта и возврат денежных средств - как поступить?
Проблема с купленным в кредит телефоном - что делать?
Сдал сотовый телефон в ремонт, замена тачскрина, тачскрин предоставил
Гарантийный ремонт - сколько времени по закону должен продолжаться и почему не заменили телефон?
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Проблемы сети или дефект устройства - что делать, если после нескольких дней использования телефона в кредит возникли проблемы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут