Возврат автомобиля по гарантии
опубликован 25.10.2025, 12:12
Здравствуйте.
Нет, выдача автомобиля на замену ни на что не влияет.
Имеет значение наличие существенного недостатка, нахождение в ремонте неоднократно и невозможность использования более 30 дней в каждом гарантийном году, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
6 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет, факт выдачи подменного автомобиля не лишает вас права требовать возврата денег или замены машины. Это лишь исполнение обязанности дилера на время ремонта. Главное доказать, что существенный недостаток не был устранён, и неисправность повторяется.
Для надёжности нужно собрать акты приёмки-передачи, заказы-наряды и переписку по ним видно, что дефект систематический.
Уточните, пожалуйста:
какие конкретно акты или заказы-наряды у вас есть,
когда последний раз машина была в ремонте?
На данный момент машина была на ремонте у дилера с 4.10. 18.10 приехали забирать, со слов ошибка была устранена, завели ошибка как была так и есть. 22.10 позвонили сообщили что ремонт выполнен, приезжайте забирайте. Сегодня приехали, завели автомобиль а чек снова загорелся, зафиксировали в очередной раз ошибку и снова уехали на подменном. Сообщили дилеру что вынуждены будем обратиться с претензией, они естественно сказали оснований у Вас нет, вот подменный, от ремонта не отказываемся и пр. Акты приёма сдачи авто имеются в наличии
Нет не может. Имеете право требовать новый авто или деньги
если был на ремонте более 30 дней в году (любом гарантийном) вправе вернуть автомобиль, если в судебном порядке требовать штрафные санкции
На данный момент машина была на ремонте у дилера с 4.10. 18.10 приехали забирать, со слов ошибка была устранена, завели ошибка как была так и есть. 22.10 позвонили сообщили что ремонт выполнен, приезжайте забирайте. Сегодня приехали, завели автомобиль а чек снова загорелся, зафиксировали в очередной раз ошибку и снова уехали на подменном. Сообщили дилеру что вынуждены будем обратиться с претензией, они естественно сказали оснований у Вас нет, вот подменный, от ремонта не отказываемся и пр. Акты приёма сдачи авто имеются в наличии
Вы всё сделали правильно. При таких обстоятельствах повторяющийся дефект после нескольких гарантийных ремонтов уже есть признаки существенного недостатка, а значит, можно требовать расторжения договора и возврата денег либо замены автомобиля.Подменный авто не спасает дилера, это только их обязанность. Важно,в претензии акцентируйте именно на неустранимости или повторяемости дефекта после ремонта.
📎 Готовлю претензии, жалобы, иски - всё строго по закону и в интересах клиента.
📩 Обращайтесь в любое время - помогу разобраться и довести до результата.
Здравствуйте. Имеется судебная перспектива.
Добрый день, На время проведения ремонта дилер выдавал подменный автомобиль - это не основание для отказа заменить автомобиль, помогу в Калуге с экспертизой и судом.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Мне нужна помощь в оформлении заявления на возврат гарантии при покупке автомобиля в кредит.
Проблемы с кофемашиной в течение гарантии - возврат отремонтированного товара, продление гарантии и выплата неустойки
Вопросы о привлечении к уголовной ответственности за подделку аукционного листа
Сломался планшет на гарантии - возврат денег, отсутствие чека и возврат аксессуаров - что делать?
Права потребителя при выходе из строя водонагревателя в период гарантии - возврат денег или аналогичный товар
Возможности в случае сломанного телевизора на гарантии - возврат денег, обмен или сервисная проверка
Купил цифровую рамку, через неделю белый экран стал, пойду сдавать ее,она на гарантии. Возврат должен быть сразу, возможен обмен?
Купил цифровую рамку, через неделю белый экран стал, пойду сдавать ее,она на гарантии. Возврат должен быть сразу?
Нарушение гарантии - возврат денег за некачественный смартфон после превышения срока ремонта
Что делать, если сломался телевизор на гарантии - возврат денег, замена или ремонт?
Испорченный экран после ремонта телефона по гарантии - возврат денег или замена устройства?
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Что делать, если телефон сломался в гарантийный срок перед активацией дополнительной гарантии
Что делать, когда телефон сломался в четвертый раз по гарантии - возврат денег или получение нового устройства?
Что требовать в случае поломки машинки для стрижки на гарантии - возврат денег или замену без ожидания?
Вопрос о замене линз при наличии гарантии - возврат денег или замена линз?
Что делать, если сотовый телефон ремонтируется в четвертый раз за год и находится на гарантии
Сенсор моего дорогого телефона перестал работать во время срока гарантии - возврат суммы или повторный ремонт?
Как действовать, если ноутбук из магазина ДОМО не заряжается после покупки и срок рассмотрения моего заявления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут