Как написать досудебную претензию к фабрике Аврора, договор от 14 июля 2025, оплачен аванс. Нет связи

Текст договора, и суть требований и писать

Елена, пишите претензию в произвольной форме, которую направляйте в адрес фабрики заказным письмом Почтой России. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Укажите шапку кому, от кого, описание проблемы, правовое обоснование нарушения, требований, последствия невыполнения требования.

Шаблон досудебной претензии

---------------------------

В:

(полное наименование производителя) ООО «Аврора»

Адрес: (юридический/фактический адрес)

ИНН/ОГРН: (если известны)

Тел.: (если есть)

От:

(ФИО или наименование организации)

Адрес: (адрес)

Тел.: (телефон)

Email: (электронная почта)

Реквизиты для возврата денежных средств: (банк, БИК, р/с, к/с, получатель)

Досудебная претензия

14.07.2025 между (наименование сторон) и ООО «Аврора» был заключён договор №_____ (далее — Договор) на (короткое наименование предмета договора). В соответствии с условиями Договора мной был(а) перечислен(а) аванс в размере _____ руб. платежом от «__» ______ 2025 г., платежное поручение №____ (или квитанция №, платёжное поручение и т.д.).

С настоящего момента (указать срок: например, с __.__.2025) исполнение Договора не производится/поставка не осуществлена, связь с представителями ООО «Аврора» отсутствует: (перечислить факты и даты обращений — звонки, письма, письма на электронную почту; указать, что ответов нет, либо ответы формальные и т.п.).

На основании изложенного и в силу положений Гражданского кодекса РФ, прошу в досудебном порядке:

1. В течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения настоящей претензии:

– либо приступить к исполнению Договора и окончить поставку/оказание услуг в срок не позднее «__» ______ 2025 г.;

– либо вернуть аванс в размере _____ руб. на следующие реквизиты: (вписать реквизиты).

2. В случае непредставления мотивированного ответа и/или непогашения задолженности в указанный срок, буду вынужден(а) обратиться в суд (арбитражный суд/суд общей юрисдикции — в зависимости от статуса сторон) с иском о взыскании суммы аванса, процентов за пользование чужими денежными средствами и (при наличии основания) убытков и неустойки, а также с требованием возмещения судебных расходов и оплаты услуг представителя. Проценты за пользование денежными средствами будут начисляться в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Прошу считать настоящее уведомление досудебным урегулированием спора.

Приложения:

• Копия Договора №____ от 14.07.2025;

• Копия платёжного поручения (квитанции) об оплате аванса;

• Копии/скриншоты переписки, зафиксированные звонки/сообщения;

• Иные подтверждающие документы (при наличии).

Дата: «__» ______ 2025 г.

Подпись: _______________ / (ФИО)

Рекомендации по отправке и срокам

--------------------------------

• Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а также дублируйте на корпоративный email (с отметкой о прочтении/ответе). Сохраните все подтверждения отправки.

• Рекомендуемый срок для ответа — 10–30 календарных дней; стандартно используют 15 календарных дней. Если в договоре указан иной срок — ориентируйтесь на него.

• Если вы — юридическое лицо или ИП и сумма спора значительна: дальнейшее обращение в арбитражный суд; если вы — физлицо и спор потребительский — суд общей юрисдикции или органы защиты прав потребителей (в зависимости от ситуации).

• В претензии можно прямо указать сумму убытков/неустойки, если они просчитаны и обоснованы (или указать, что будут предъявлены в суде).

В вашей ситуации нужна досудебная претензия по закону о защите прав потребителей, но текст напрямую зависит от формулировок договора и подтверждения оплаты. Без них можно ошибиться в ключевых требованиях сумма возврата, неустойка, срок исполнения и даже адрес для направления претензии берутся именно из этих данных.

Для написания претензии необходимо

Зафиксировать все обстоятельства произошедшего, при необходимости с помощью фото или акта, и изложить их в тексте претензии, сославшись, где необходимо, на приложенные материалы.

Указать в заголовке претензии адресата, куда вы ее направляете, его реквизиты, адрес.

В конце претензии поставить дату, подпись, ваши реквизиты (контактные данные, адрес, телефон, e-mail).

Претензия начинается с описательной части. После нее перечисляются ваши требования.

Составляя текст претензии и формулируя свои требования надо понимать, имеются ли у вас правовые основания для предъявления таких требований, какие конкретно, и также указать их в тексте.

В претензии необходимо указать срок, в который ваши требования должны быть исполнены, и правовые последствия для адресата (иск в суд, пени, штрафы, возмещение морального вреда), в случае если они будут проигнорированы.

Для подготовки мотивированной и юридически обоснованной претензии обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Претензия пишется в свободной форме.

Здравствуйте!

Составьте претензию в свободной форме, укажите получателя «Аврору», номер и дату договора (14.07.2025), сумму аванса, требования — вернуть аванс и проценты, срок ответа; приложите копии договора и платежек. Если договор потребительский, установите 10 дней на возврат по Закону о защите прав потребителей. В бизнес‑споре соблюдайте претензионный порядок и отправьте заказным письмом с уведомлением.

Здравствуйте, исходя из адреса, указанного в договоре.

Либо обратиться к специалисту

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?