Как реагировать на письма МФО, которых я не знаю

Question

Как мне реагировать на электронные письма трёх МФО, требующих вернуть займы, которые я якобы взял в октябре (но я не брал)? Займы и кредиты я никогда не брал и не собираюсь. Ещё раньше этих писем я установил самозапрет на выдачу кредитов.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Направьте жалобу в фссп РФ.

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация Вы получили электронные письма от трёх МФО с требованием вернуть займы, которые, по их данным, были оформлены в октябре, хотя вы их не брали. Ранее вы установили самозапрет на выдачу кредитов. ## Ваши действия ### 1. Не игнорируйте и не платите Не переводите деньги и не отвечайте на требования, пока не разберётесь. Игнорирование может привести к передаче дела коллекторам или суду, но вы можете защитить свои права. ### 2. Проверьте кредитную историю Запросите свою кредитную историю в Бюро кредитных историй (БКИ) через сайт «Госуслуги» или напрямую. Если там есть записи о займах, которые вы не брали, это подтвердит мошенничество. ### 3. Обратитесь в полицию Напишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) в отдел полиции по месту жительства. Приложите копии писем от МФО и выписку из кредитной истории. Заявление обязаны принять, выдадут талон-уведомление. ### 4. Уведомите МФО Направьте в МФО письменное требование: сообщите, что договоры не заключали, просите предоставить копии документов с вашей подписью (они обязаны это сделать). Также укажите, что установлен самозапрет. Лучше отправлять заказным письмом с описью вложения. ### 5. Обратитесь в ЦБ РФ и Роспотребнадзор Подайте жалобу в интернет-приёмную Банка России на действия МФО, которые выдают займы без надлежащей проверки личности. Также можно пожаловаться в Роспотребнадзор как на нарушение прав потребителей. ### 6. Если начались звонки коллекторов Сообщите коллекторам, что долг не ваш, и направьте им заявление с требованием прекратить обработку ваших персональных данных. Если они продолжают беспокоить – жалуйтесь в ФССП (приставы контролируют коллекторов). ## Правовое обоснование - Договор займа считается заключённым только при наличии вашего согласия (ст. 432, 433 ГК РФ). Если вы не подписывали документы и не получали деньги – договора нет. - Самозапрет на кредиты – дополнительная защита. МФО обязаны проверять заёмщика, в том числе через БКИ. Если они не проверили, их вина. - Вам не нужно доказывать, что вы не брали займы – МФО обязаны доказать обратное. ## Краткое резюме 1. Не платите. 2. Проверьте кредитную историю. 3. Подайте заявление в полицию. 4. Требуйте от МФО документы. 5. Жалуйтесь в ЦБ. Если будете следовать этим шагам, вы сможете оспорить незаконные требования и избежать ответственности. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

В игнор и контролировать суды

Медунов Сергей Константинович · Answer

проверьте себя на сайте ФССП и судов

Алексеева Анна Викторовна · Answer

Проверьте свою кредитную историю. Получить сведения о БКИ, где содержится информация о вас, можно через портал Госуслуги. Два раза в год можно заказать кредитный отчет

Другова Татьяна Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
Проверьте свою кредитную историю бесплатно через Госуслуги. Возможно, что на Ваши данные кто-то оформил микрозайм. И, может быть, что он не один. В таком случае необходимо будет обращаться в полицию.
Запросите у МФО копию кредитного договора и анкеты. 
Если требования предъявлены к Вам и в этом нет ошибки, то необходимо собирать доказательства и признавать договор займа через суд недействительным. За использование Ваших персональных данных с МФО можно взыскать моральный вред.
Обращайтесь ко мне в личные сообщения за помощью. Консультация по Вашему вопросу у меня бесплатная. Я специализируюсь именно на подобных ситуациях уже более 4 лет. Помогу Вам быстро прояснить ситуацию.

Как реагировать на письма МФО, которых я не знаю

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Отсутствие ответа на письма мфо - что делать и как вести себя при звонках

Советы по составлению письма МФО для обезопасить себя и урегулирования дела до суда

Как направит письмо мфо об отказе взаимодействия с ними.

Как правильно написать письмо мфо для отсрочки платежей? Спасибо.

Получено судебное письмо - МФО подает на меня в суд за неуплату долга, но на судебном приказе отсутствует печать.

Как защитить себя от долгов, оставленных сыном, и спастись от надоедливых звонков и писем МФО

Можно ли избавиться от писем мфо почтой рф с помощью на них жалобы в фссп?

Способы избавиться от назойливых звонков и писем МФО, когда вы безработный, эпилептик и бездомный

Как реагировать на письмо от МФО и куда обратиться с жалобой, вызывающей непрерывные звонки на телефон вк и моим родственникам

Как реагировать на письмо от МФО Лайм-Займ и коллекторского агентства Сибирь-Целью оценки имущественного положения

Как реагировать, если МФО назначают встречу по адресу регистрации и звонят знакомым без оставления контактов

Как реагировать, если микрофинансовая организация из другого города подает иск из-за просроченной задолженности на 2 месяца

Как правильно реагировать на угрожающие письма от МФО Займов, если нет возможности выплатить займ

Как изменить адрес получения писем микрофинансовой компании на место фактического проживания?

Микрофинансовый мфо организация реестр

Проблемы с отправкой исполнительного листа - приставы не реагируют, письмо не доставлено

Ситуация с просрочкой в МФО - как реагировать на звонки и как решить проблему

Как реагировать на письмо о долге в микрофинансовой организации на 24351 руб?

Угрозы и проблемы после взятия займа в МФО - как реагировать и куда обратиться

«Угрозы от МФО - Как реагировать и возможные последствия для сотрудника и организации»

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59