Как потребовать обоснование цены ремонта на офисную технику.

Question

Отдала принтер в ремонт. Сказали позвонят после диагностики. В случае отказа от ремонта диагностику надо будет оплатить: 800 р. После диагностики сказали, что требуется промывка печатающей головки. Цена работы 5000 руб. ПРОМЫВКА. Это сопоставимо со стоимостью нового принтера. Могу ли я потребовать обоснование цены ремонта и как это правильно сделать?

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Accepted Answer

Если вам заранее никто цену не озвучил, то ничего не платите. На место вызывайте полицию, пишите на этих мошенников заявление и забирайте принтер.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы имеете право потребовать обоснование цены ремонта. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан предоставить полную и достоверную информацию об услуге, включая цену и порядок ее формирования. В вашем случае:

1. После диагностики вам сообщили стоимость промывки (5000 руб.), но не предоставили детализацию (например, стоимость работы, расходных материалов, времени). Вы вправе запросить письменную смету или калькуляцию, обосновывающую такую цену.

2. Если вы считаете цену завышенной, вы можете отказаться от ремонта. Однако, если вас предупредили об оплате диагностики при отказе (800 руб.), эту сумму, скорее всего, придется оплатить, так как вы добровольно согласились на диагностику с таким условием.

3. Для требования обоснования: напишите письменное заявление (в двух экземплярах) с требованием предоставить документ, подтверждающий расчет стоимости ремонта. Один экземпляр передайте в сервис, на втором попросите отметку о принятии. Если устно отказывают, отправьте заказное письмо с уведомлением.

4. Если обоснование не предоставят или оно вас не устроит, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд. Также проверьте, была ли озвучена стоимость до начала работ – если нет, это нарушение.

Резюме: вы можете потребовать обоснование цены, делайте это письменно. При отказе от ремонта диагностику оплачиваете, если было предупреждение. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вы вправе вообще ничего не оплачивать и отказаться от ремонта и потребовать возврат принтера.

Как потребовать обоснование цены ремонта на офисную технику.

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Новое распределение ответственности по офисной технике - офисные работники становятся материально ответственными

Спор о снижении цены неустойки и штрафа после ремонта офисной техники

Проблемы с доставкой и неисправность техники - Как вернуть деньги за заказанную офисную технику?

Офисные работники организации ОАО воруют офисную технику, в то время как рабочие нижних рангов не получают зарплату - Что делать?

Как вернуть изъятую офисную технику, удерживаемую уже почти три года в рамках уголовного дела?

Обязательно ли согласно 44-ФЗ закупать бумагу и офисную технику электронным аукционом закупка до 100 тыс.?

Распределение ответственности за офисную технику - кто должен нести более полную материальную ответственность?

Платежи, страхование и условия рассрочки - что нужно знать о пользовании кредитом на офисную технику?

Украли офисную технику - кто понесет ответственность и что делать дальше?

Налоговые последствия при использовании средств ООО, УСН 6% на мебель и офисную технику

Требуется лицензия (ООО) на обслуживание и ремонт компьютеров, офисной техники и ПО

Открытие ИП без наёмных работников для ремонта компьютеров и офисной техники в жилом помещении - есть ли юридическое основание?

Офисная техника в DNS - неисполнение заказа и повышение цен на 30%

Инструкция - как составить отчет о краже офисной техники (ноутбука) в отсутствие начальства и свидетелей

Как вернуть деньги за товар, оплаченный полностью, но не отправленный интернет-магазином офисной техники?

Товар и офисная техника изъяты ОБЭПом - уже три года не возвращают и не показывают, что делать?

Комплекс мебели, офисной техники и промышленного оборудования на торгах

Приставы могут описать имущество семьи - телевизор-плазма и офисная техника, используемая женой и детьми

Инженер по обслуживанию компьютеров и офисной техники лишился доплаты за расширение зоны обслуживания после присоединения

Ответственность за сохранность офисной техники - кто несет эту обязанность и кого можно назначить материально ответственным?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59