Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ярославль, 01.11.2025, 10:34

Яндекс доставка потеряла мой заказ через Авито. Заказ был оплачен продавцу по предоплате.

Вопрос №24800735 из г. Ярославль
опубликован 01.11.2025, 10:34
Я покупатель на Авито. Я купил у продавца из Санкт-Петербурга видеокарту по предоплате, перевел ему заранее на карту 82 500 р. Он поставил в объявлении цену в 100 р для доставки, чтобы не платить комиссию Авито и отправил посылку через Авито Яндекс доставкой. Трек-номер был отслеживаемым. Посылка прибыла в Москву и далее ее не могут найти. Я написал в техподдержку Авито они сказали что до 31 октября ищем, далее посылка будет признана утерянной и выплатят компенсацию 200 р. Далее 31 октября признали товар утерянным. Есть вся переписка с продавцом. Там он уговаривал меня послать посылку без комиссии для Авито. Но как назло именно каких то договоренностей насчёт того что будет если посылка пропадет, не было. Чек перевода денежных средств продавцу у меня есть в электронном виде. Продавец с хорошими отзывами, прислал адрес сайта клиники где он работает. Я делаю выводы что по видимому посылка пропала по вине Яндекс доставки. Я писал продавцу, когда стало понятно что она утеряна. Попросил вернуть деньги. Он молчит. Какие мне действия надо предпринимать чтобы вернуть свои деньги? Мои предположения что надо судиться с Яндекс доставкой. Но кто это должен делать. Я или продавец? И должен ли сейчас продавец вернуть мне деньги которые я ему перевел обратно?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

ГК РФ Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

Судиться надо с доставкой.

Пишите претензию.

Потом в суд

01.11.2025, 10:47
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

В том случае если Вы обращались с досудебной претензией то можете подавать иск в суд согласно Закона о защите прав потребителей

01.11.2025, 10:42

Требуйте возврата денег от продавца, так как сделка совершена между вами и продавцом. Одновременно предъявляйте претензии Яндекс доставке за утрату груза.

01.11.2025, 10:59

Максим, вам следует обращаться с досудебной претензией в доставку яндекс. В случае отказа - в суд.

01.11.2025, 11:00

В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

01.11.2025, 11:46
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских