Возможно ли банку требовать выплату кредитных денег после утери кошелька?

Question

Моя ситуация такова: у меня вечером после работы из сумки пропал кошелек с деньгами, дебетовыми и кредитными картами. Изначально я думала, что кошелек я забыла на работе, т.к. знала, что все мои банковские карты подключены к мобильному телефону. Никаких смс о том, что происходит снятие наличности не было, поэтому я была уверена, что кошелек не теряла. На утро, приехав на работу, обнаружила, что и там кошелька нет. Тогда я пошла в Сбербанк, где заблокировала карты и узнала, что с моей кредитной карты было снято 75 тыс. руб. Выяснилось, что при оформлении кредитной карты специалист Сбербанка ошибся с номером телефона и указал другой. Я написала заявление о спорности снятия наличных с кредитной карты, также на перевыпуск, обратилась в полицию, написала заявление. 
Мой вопрос такой: может ли банк меня заставить выплачивать эти кредитные деньги? Я ни разу не воспользовалась данной картой, т.к. она мне не была нужна. Банк в течени 8 месяцев уговаривал меня взять эту карту, постоянно звонили, объясняли выгодную сторону данной карты (VIP), в итоге им удалось меня уговорить. Буду благодарна за ответ. Спасибо.

Лысенко Юрий Викторович · Accepted Answer

Здравствуйте, Анна!  Согласно п.11 Памятки Банка России от 02.10.2009г. № 120-Т "О мерах безопасного использования банковских карт" если Банк провел операцию списания денежных средств после уведомления об утрате банковской карты, то Банк несет убытки в полном объеме.
Запросите в Банке распечатку операций по Вашей украденной карте (когда, где, время) была произведена операция по снятию денежных средств с карты, запросите копию видеозаписи, если снятие производилось с банкомата. Запросите в полиции сведения о возбуждении по Вашему заявлению уголовного дела.
После получения материалов  обратитесь в суд с заявлением о снятии с Вас ответственности за выплату данного кредита, т.к. Вы являетесь потерпевшим по уголовному делу, и Вы не снимали денежные средства, а снимались денежные средства третьими лицами, укравшими карту.
Это как вариант Вашей защиты. Ситуация у Вас непростая. К сожалению зачастую суды по таким делам выносят решения не в пользу потерпевшего - клиента Банка. Но надо попробовать.
Удачи, Вам!

Нянькин Алексей Александрович · Answer

Банк не аннулирует кредит, Вы можете лишь погасить его сами, чтобы не платить проценты. А затем надеяться, что найдется похититель кошелька, с которого Вы сможете взыскать деньги.

Возможно ли банку требовать выплату кредитных денег после утери кошелька?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после несанкционированного снятия с моих банковских карт - советы и инструкция

Похищение 8 тысяч рублей с моей карты Сбербанка - Нет СМС-уведомлений, но сбербанк отказывается вернуть деньги

Проблемы с использованием банковской карты при смене оператора телефона и возможные мошеннические действия

Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?

Сбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

Похищение денег с моей зарплатной карты Сбербанка - претензия и планы на суд

Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?

Незаконное подключение к мобильному банку и несанкционированный перевод средств - как защититься от действий Сбербанка?

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59