Можно ли получить товарный чек в аптеке, если лекарства поступило туда из интернет-магазина

Вопрос №24818254 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2025, 12:43

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5714 отзывов

Да, вы можете получить товарный чек в аптеке, если лекарство поступило из интернет-магазина, при условии, что оплата происходит при получении в аптеке. Согласно Закону о защите прав потребителей (ст. 10, 18) и Правилам продажи лекарственных средств, аптека обязана выдать кассовый или товарный чек при розничной продаже. Если вы оплатили заказ онлайн, то чек должен быть направлен электронно, но при получении в аптеке вы вправе потребовать дубликат или распечатку. В случае отказа вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Если же лекарство было доставлено напрямую из интернет-аптеки, а аптека выступает только пунктом выдачи, чек обязан выдать продавец (интернет-магазин). В любом случае, потребитель имеет право на получение документа, подтверждающего покупку. Рекомендуем сохранять электронные чеки и требовать бумажный при получении. Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в форме ниже.

18.05.2026, 22:19

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Бровко Виктор Викторович

Юрист из города Феодосия, стаж 10 лет

5.0 440 отзывов

Можете получить товарный чек.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 697 от 16.05.2020 г., договор купли-продажи считается заключённым с момента выдачи аптечной организацией покупателю товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

17.11.2025, 12:47

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Аптека Вам ничем не обязана, кроме как выдать вам товар, который вы купили в интернете совсем у другого продавца.

17.11.2025, 12:49

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45416 отзывов

Светлана, можете получить товарный чек.

17.11.2025, 12:49

Спросить юриста

Меснянкина Василиса Николаевна

Юрист из города Старый Оскол, стаж 12 лет

4.9 1243 отзывa

Да, можно получить чек в аптеке. При продаже лекарства, независимо от источника поступления (сама аптека или интернет-магазин), кассовый аппарат обязан выдать товарный чек по требованию покупателя согласно закону о применении ККТ.

17.11.2025, 13:17

Спросить юриста