Ответственность за некачественный ремонт стиральной машины

Вопрос №24819040 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.11.2025, 22:30
У арендаторов сломалась стиральная машинка. Когда заключался договор аренда, она была исправна. Они вызвали "мастера". Молодой человек взял 8000 рублей, но через два дня после "ремонта" стиральная машинка перестала работать. Деньги на ремонт, по их просьбе, отправила арендаторам я. "Мастер" возвращать деньги (хотя бы частично) отказывается. Говорит, что он ее отремонтировал, но такова судьба-и ничего не поделаешь. Арендаторы не хотят указывать источник, где нашли такого "мастера". По их словам, пришел по звонку с сайта. Номер телефона этого звонка тоже не сообщают. В результате-я купила новую стиральную машину, а эту за деньги отвезли в утиль.. Кто должен оплачивать подобный " ремонт" стиральной машины?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Вопрос оплаты ремонта бытовой техники - должен указываться в договоре аренды (найма). Если это не указано, то правило следующее (по ГК РФ)

За ремонт бытовой техники отвечаетарендодатель , если неисправность произошла не на вине арендатора (из-за износа, брака завода или других причин, не связанных с неправильной эксплуатацией). Однако арендатор обязан оплатить ремонт, если оборудование вышло из здания в результате его неправильного использования.

Я бы на вашем месте запросила бы договор с ремонтником, который они заключали, и также у ремонтика, которого они вызывали, запросила бы заключение, причину поломки, а также действия, которые он сделал.

В вашем вопросе важно, что послужило причиной неисправной поломки: действия арендатора, износ или неправильная починка со стороны ремонтника.

Исходя из полученной информации будет понятно, что делать

18.11.2025, 18:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Настоящего договора с мастером нет. Откуда он пришел- неизвестно. Арендаторы говорят, что "забыли", откуда вызвали мастера. На телефоны ремонтник не отвечает. И "ремонтнику" 18-20 лет.Арендаторы считают, что все поломки и пр. должна возмещать я. И все мои платежи за их поломки в квартире воспринимают спокойно.
В договоре аренды есть пункт о возмещении ущерба.
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте, Тамара. За некачественную услугу по ремонту стиральной машины, отвечает исполнитель, т.е. мастер.

17.11.2025, 22:41
Оценка автора вопроса:
Про мастера понятно. Но его не найти. Кто должен оплачивать работу данного мастера? Арендодатель или жильцы, которые жили в квартире и пользовались машинкой? На момент сдачи квартиры техника была исправна.

В данной ситуации вы, как собственник сданного в аренду имущества (стиральной машины), не обязаны были оплачивать так называемый «ремонт».

Машина была передана в пользование арендатору – ответственность на арендаторе.

Исключение - если поломка произошла из-за естественного износа или скрытого дефекта.

В вашем случае

- машина была исправна при передаче,

- поломка произошла во время пользования арендаторами,

- они сами выбрали и привлекли мастера, без вашего согласия или контроля.

Следовательно, арендаторы действовали от своего имени и на свой риск.

Вы имеете полное право требовать от арендаторов возмещения 8000 рублей, которые вы им перечислили, поскольку это Ваши убытки, причиненные арендаторами.

Но конечно, есть нюансы.

17.11.2025, 22:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ. Я с вами полностью согласна.

Что у вас в договоре аренды было предусмотрено? Кто содержит и ремонтитует технику в квартире?

Если согласно условиям договора обязанность на арендодателе, то почему именно арендаторы выбирали мастера, если имущество Ваше и ремонт оплачивали Вы?

В вашем переводе средств на ремонт было указано его назначение? Есть переписка о договорённости с арендаторами о подборе мастера или какие-либо доказательства этого факта?

17.11.2025, 22:48
Оценка автора вопроса:
Переписке о подборе мастера нет. Доказательства, что вызывали мастера и оплачивали они, есть. Доказательства, что я потом им переводила деньги за работу мастера.есть.На момент сдачи квартиры техника была исправна.
Жильцы согласились, чтобы я вычла эти 8000 с депозита за сохранность имущества. Новую машинку купила, доставила и подключила сама.

По статье 616 ГК РФ арендодатель обязан поддерживать имущество в исправном состоянии и производить капремонт. Арендаторы самовольно организовали ремонт без согласования. Взыскать 8000 рублей с мастера можно по статье 723 ГК РФ через суд при наличии его данных и доказательств некачественного ремонта.

17.11.2025, 23:02

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

18.11.2025, 00:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за подробный ответ. Я с Вами полностью согласна.

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 458 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 211 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 485 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Томск
Кавецкая Н. А.
5 1 030 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских