Отказался от кухни, предоплату внёс, делать не начали. Только эскиз сделан. Как вернуть деньги от индивидуального предпринемателя?
опубликован 18.11.2025, 07:38
Если условия договора не соблюдаются - направляйте письменную претензию. Не вернут деньги - иск в суд.
13 юристов дали 14 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Подавайте письменную претензию о возврате предоплаты, затем обращайтесь в суд.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.
мнаправляйте письменную претензию
Здравствуйте, надо грамотно составить претензию
Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права
3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).
В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.
Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
Заявите требование, ссылаясь на условия договора, это предусматривающие.
Кухня на заказ - это индивидуальная мебель и возвратить все не выйдет, оплатите фактически исполненную работу и требуйте возврата оставшегося от аванса.
Если условия договора не соблюдаются - направляйте письменную претензию.
Направить уведомления о расторжении потребовать возврат всех денег почта России
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с возвратом предоплаты за неудовлетворительный эскиз кухни - Как решить ситуацию?
В салоне дизайнер мне начертила эскиз кухни, я оплатила 100%.но заказ мой на сборку ещё не отправили. Могу ли я вернуть деньги.?
Как отказаться от оформленного договора на эскиз кухни - пример из реальной жизни и возможные последствия
Транспортная инспекция имеет право исключить автобус из реестра без уведомления индивидуального предпринемателя?
Регистрация Индивидуального предпринемателя.П в другом городе
Я работаю у индивидуального предпринемателя, хочу уволиться по собственному желанию
Можно ли отказаться от предварительного договора на изготовление мебели до внесения предоплаты. Эскиз заказа не был утвержден.
Заказал кухню внёс предоплату поставщик на звонки не отвечает.
Какие обязанности имеет дизайнер-архитектор при согласовании сложного эскиза кухни с клиентом?
Проблема с замерами и эскизом кухни - что делать в данной ситуации?
Соответствие эскизов кухни требованиям ЕСКД и ГОСТ 2.307-2011 - необходимость и важность
Клиент заказал изделие, внес предоплату и отказался от заказа
Заказала кухню внесла предоплату, но хозяин И скрылся. Что делать, как вернуть деньги?
Заказала кухню, внесла предоплату, в итоге фирма распалась, нет ни кухни, не денег.
Как вернуть внесенные предоплату деньги за автомобиль без подписания договора купли-продажи?
Заказали кухню, внесли предоплату, по договору должны были доставить 03 мая, но до сих пор кормят завтраками.
Планировал участвовать в тренинге. Внес предоплату. Планы поменялись. Могу ли я вернуть предоплату?
Внес предоплату за обучение в автошколе но не прашел по медсправке могу ли я вернуть предоплату и как?
Заказала, очки внесла предоплату, могу отказаться и вернуть предоплату?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут