Незаконность записи к онкогинекологу через тетрадь вместо ЕМИАС

Question

В поликлинике запись на прием к онкогинекологу ведется просто посредством записи в обычную тетрадь в регистратуре поликлиники. Должна ли запись на прием вестись через емиас, телефонам горячей линии по записям на прием? Законно ли запись идет просто в тетрадку в регистратуре, а не через официальные источники? Что нарушает поликлиника?

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" не устанавливает обязательной формы записи на прием. Поликлиника вправе вести запись в регистратуре, нарушений нет. Электронная запись - дополнительная возможность, но не обязанность.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! Ситуация, когда запись к онкогинекологу ведётся только в обычную тетрадь в регистратуре, вызывает вопросы о соблюдении ваших прав как пациента. Разберёмся по порядку.

**1. Законны ли такие действия?**
Прямого запрета на ведение записи в тетрадь нет. Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 19) гарантирует право на выбор медицинской организации и доступную медицинскую помощь, но порядок записи детально не регламентирован. Однако существуют региональные программы госгарантий и требования к информатизации здравоохранения. Во многих регионах (например, Москва, Санкт-Петербург) запись к узким специалистам, включая онкогинекологов, должна осуществляться через ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система) или единые колл-центры. Если ваша поликлиника входит в такую программу, то ведение только бумажной записи может быть нарушением приказа регионального минздрава.

**2. Какие права нарушаются?**
- Право на удобный способ записи. Вы вправе выбирать: лично, по телефону, через интернет. Если вам не предоставили альтернативу, это может быть признаком некачественного оказания услуг.
- Право на информацию — вы должны знать о всех доступных способах записи.
- Для онкологических пациентов (включая онкогинекологию) установлены сроки ожидания (обычно не более 14 дней со дня направления). Запись «в тетрадь» может создавать риск неконтролируемых очередей и нарушение этих сроков.

**3. Что нарушает поликлиника?**
- Возможно, нарушение регионального порядка записи к специалистам.
- Отсутствие альтернативных способов записи (если в других поликлиниках они есть).
- Нарушение прав пациента на информирование и доступность.

**4. Что делать?**
- Уточните, есть ли в вашем регионе обязательный электронный документооборот для записи к узким врачам. Эту информацию можно найти на сайте минздрава вашего региона или позвонив на горячую линию.
- Обратитесь с жалобой в администрацию поликлиники (заведующему отделением, главврачу) с требованием предоставить другие способы записи.
- Если это не помогает – направьте жалобу в территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру. Также можно обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС – они обязаны контролировать качество медицинской помощи.

**Краткое резюме:**
Формально ведение записи в тетрадь не запрещено федеральным законом, но может противоречить региональным нормам и вашим правам на доступность и удобство. Рекомендую начать с выяснения правил записи в вашем регионе и при необходимости – жаловаться.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

В данном случае нарушаются Приказ Минздрава России №785н (требует организации записи через МИС и оценку качества маршрутизации пациентов) и Постановление Правительства РФ №2497 (устанавливает сроки ожидания консультаций, которые должны контролироваться через официальные системы). Жалуйтесь в Министерство здравоохранения.

Незаконность записи к онкогинекологу через тетрадь вместо ЕМИАС

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Как реагировать, если учитель вырвал листы из тетради за неправильно занесенные в тетрадь записи?

Борьба за наследство сына-майора МВД - как доказать незаконность записи наследницы?

Оставшееся в информационной базе исполнительное производство без действий приставов в течение 8 лет - нарушение сроков

Право индивидуального предпринимателя нанимать врачей-стоматологов и незаконность записи в трудовую книжку

Учительница снижает оценки за тонкую тетрадь вместо оценки за знания по трудовому обучению

Проблема с заказом в интернет магазине - получена исписанная тетрадь вместо новой

Суд рассмотрел тетрадь записей повреждений и отказал в иске, основываясь на сомнительных доказательствах

Учитель наказал меня за использование компьютера вместо тетради при выполнении домашнего задания по предмету основы

Почему мою запись к врачу отменяют за час до приема и может ли быть утечка данных через ЕМИАС?

Существуют угрозы о незаконности записей - что

Нужна помощь - как доказать взлом электронной записи в ЕМИАС и где отправить запрос на подтверждение?

Как исправить ошибку в записи о переводе на должность и.о.заместителя начальника вместо записи о переводе на должность

Как узнать кадастровый номер гаража без справок, если продавец указал номер записи вместо него?

Штамп вместо записи в трудовой - нарушение ли?

Ошибка в актовой записи - вместо Наталия вписали Наталья. Необходимо написать заявление на Украину.

Серьезная ошибка - наличие печати организации вместо записи в трудовой книжке - возможные проблемы с ПФ

Возможно ли предоставить трудовой договор без записи вместо справки с последнего места работы для учёта и получения пособия в ЦЗН?

Подруги грозят уголовным делом после неоплаты кредита - наличие диктофонной записи вместо расписки

Как правильно заполнить заявление на РВП при наличии актовой записи вместо свидетельства о заключении брака?

Можно сформулировать следующий заголовок

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59