Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 43, из них VIP - 0

Самара, 25.11.2025, 19:08

Незаконность записи к врачу через тетрадь вместо ЕМИАС и официальных каналов

Вопрос №24828333 из г. Самара
опубликован 25.11.2025, 19:08

В поликлинике запись на прием к онкогинекологу ведется просто посредством записи в обычную тетрадь в регистратуре поликлиники. Должна ли запись на прием вестись через емиас, телефонам горячей линии по записям на прием? Законно ли запись идет просто в тетрадку в регистратуре, а не через официальные источники? Что нарушает поликлиника?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5707 отзывов

В соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» и приказом Минздрава № 388н, медицинские организации обязаны обеспечить запись на прием различными способами, включая электронную запись через ЕМИАС, телефон, Интернет и личное обращение. Ведение записи только в тетради нарушает право пациентов на доступную и своевременную медицинскую помощь, а также принцип открытости и доступности информации. Для онкогинекологического приема, где важна своевременность, такое нарушение особенно критично. Поликлиника может быть привлечена к административной ответственности по ст. 6.30 КоАП РФ (нарушение прав потребителей) или ст. 19.20 (нарушение лицензионных требований). Рекомендуется подать жалобу в территориальный орган Росздравнадзора или прокуратуру. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.05.2026, 20:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 6.30. Невыполнение обязанностей об информировании граждан о получении медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Елена

Пользователь

4.8 97 отзывов

На федеральном уровне закон не требует от медицинских учреждений организовывать запись пациентов через ЕМИАС и телефон горячей линии. Отказ регистрировать пациента в регистратуре, если запись возможна только через интернет, незаконен

25.11.2025, 19:11

Спросить юриста

Струкова Светлана Петровна

Юрист из города Красногорск, стаж 30 лет

4.9 1089 отзывов

Здравствуйте! Это незаконно. Звоните в свою страховую компанию (телефон на полисе ОМС). Скажите, что поликлиника скрывает запись к онкологу, ведет нелегальную очередь в тетради, нарушает сроки ожидания.Обычно после звонка страховой время в ЕМИАС/Госуслугах находится чудесным образом.

25.11.2025, 19:13

Спросить юриста

удалён

Наталья,

Из своего опыта - я живу в Москве и только к онкологу я не могу записаться через ЕМИАС. Записаться без проблем могу в регистратуре онкодиспансера.

Так что это не только у вас в Самаре.

Жаловаться бесполезно, так как никакого закона об ЕМИАС у нас не существует.

25.11.2025, 20:09

Спросить юриста

Грачёв Георгий Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.9 4009 отзывов

Запись в тетрадь не нарушает законодательство. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" не устанавливает обязательной электронной записи. Поликлиника должна обеспечить доступность медицинской помощи, форма записи законом не регламентирована. Нарушений нет.

26.11.2025, 02:51

Спросить юриста