Ограничение ответственности за утечку данных в пользовательском соглашении

Question

Что вы думаете о пользовательском соглашении hr tek? 

“Правообладатель не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервиса из-за несанкционированного доступа к Учетной записи Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц.”

Т е я правильно понимаю что если их взломают и данные утекут, они никакой ответственности за это иметь не будут и через суд их так же не призвать к ответственности за утечку данных? 


« В интернете есть информация о том, VK HR Tek от VK Tech получила аттестат соответствия ФСТЭК России, подтверждающий, что система защиты персональных данных обеспечивает достаточный уровень безопасности в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».»

Суровцева Лилия Рустамовна · Accepted Answer

Пункт ничтожен в части вины сервиса (ст. 16 ЗоЗПП, ст. 401 ГК). Аттестат подтверждает меры защиты, но не дает иммунитет. Если взлом произошел из-за дыр в безопасности ВК, они отвечают по ст. 24 152-ФЗ (убытки, моральный вред). Оговорка защищает их только от утечек по вине самого пользователя.

Алекс И.И. · Answer

Ваш вопрос касается действительности пункта пользовательского соглашения, который, на первый взгляд, освобождает правообладателя от ответственности за утечку персональных данных. Разберём ситуацию с учётом российского законодательства. 1. **Анализ оспариваемого пункта:** Указанная вами формулировка является типичной попыткой ограничить ответственность сервиса. Она ссылается на обстоятельства, которые могут быть истолкованы широко, включая «несанкционированный доступ» и «мошенническую деятельность третьих лиц». 2. **Применимое законодательство:** В данном случае ключевое значение имеют: * **Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ФЗ-152).** Он возлагает на оператора персональных данных (коим является HR Tek) прямые обязанности по обеспечению их безопасности (ст. 19). Получение аттестата ФСТЭК подтверждает соответствие техническим требованиям на момент проверки, но не отменяет постоянную обязанность обеспечивать защиту. * **Гражданский кодекс РФ (ГК РФ).** Статья 401 ГК РФ устанавливает, что лицо, не исполнившее обязательство, несёт ответственность при наличии вины. Освободить себя от ответственности за умысел или грубую неосторожность нельзя. * **Закон РФ «О защите прав потребителей» (если вы используете сервис как физическое лицо для личных нужд).** Статья 16 прямо запрещает включать в договор условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами. Условие, снимающее ответственность за необеспечение безопасности данных, может быть признано недействительным. 3. **Правовая оценка:** * **Не абсолютное освобождение:** Данный пункт соглашения не является «волшебной палочкой», полностью снимающей ответственность. Суд будет оценивать, принял ли оператор все зависящие от него меры для предотвращения утечки. Если будет доказана его вина (например, халатность, устаревшие системы защиты, несоблюдение собственных регламентов), ссылка на этот пункт не сработает. * **Нарушение императивных норм:** Условие, которое пытается освободить от ответственности за неисполнение прямых обязанностей, установленных ФЗ-152 (как императивного закона), может быть признано ничтожным на основании ст. 168 ГК РФ как противоречащее основам правопорядка. * **Значение аттестата ФСТЭК:** Наличие аттестата — важный аргумент в пользу компании, но не гарантия. В случае инцидента будет проводиться проверка: соблюдались ли заявленные меры на практике, не было ли нарушений в процессе эксплуатации. 4. **Перспективы судебного спора:** В случае реальной утечки и причинения вам убытков (материальных или морального вреда) у вас есть основания для иска. Суд, скорее всего, будет исследовать: * Факт нарушения режима защиты данных. * Причинно-следственную связь между действиями (бездействием) оператора и утечкой. * Наличие вины оператора. Пункт об ограничении ответственности будет одним из аргументов защиты, но судебная практика (в т.ч. решения судов общей юрисдикции по искам потребителей) часто встаёт на сторону граждан, когда доказана недостаточность принятых оператором мер. **Краткое резюме:** Вы не совсем правы, полагая, что данный пункт полностью исключает возможность привлечения HR Tek к ответственности. Он осложняет процесс, но не делает его невозможным. Закон устанавливает для операторов персональных данных жёсткие обязанности по безопасности, от которых нельзя отказаться простой оговоркой в договоре. В случае инцидента шансы призвать их к ответу через суд существуют, особенно если будет доказана их вина в недостаточности мер защиты. **Рекомендация:** Учитывая сложность доказывания и специфику законодательства о персональных данных, для оценки реальных рисков и перспектив потенциального спора настоятельно рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на IT-праве или защите прав потребителей. Он сможет проанализировать полный текст соглашения и дать совет с учётом актуальной судебной практики.

Ограничение ответственности за утечку данных в пользовательском соглашении

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Ответ службы поддержки - Рассмотрение вопроса возврата утраченных игровых ценностей\n\nНевозможность возврата игровых

Есть ли ответственность за некорректное указание юридического адреса в пользовательском соглашении на сайте?

Ответственность и разрешение спорных ситуаций при отсутствии упоминания в пользовательском соглашении (EULA)

Правомерность пункта о удалении материалов без объяснения причин в Пользовательском Соглашении почтового сервиса

Нужна формулировка в пользовательском соглашении

Создание сервиса для разработчиков мобильных приложений - вопросы о пользовательском соглашении и политике конфиденциальности

Вопрос законности оплаты при отказе от услуг в пользовательском соглашении

ИП запускает сайт для продажи товаров на АЗС - вопрос политики конфиденциальности и указания стороны в пользовательском соглашении

Законность требования о выплате денег в пользовательском соглашении сайта

Как отказаться от оплаченного, но ещё не отправленного товара из США

Мой баланс баллов в Delivery Club пропал из-за нового пункта в пользовательском соглашении - возможно ли оспорить решение?

Ограничения на содержание Пользовательского соглашения - Запрет на требование необоснованных финансовых обязательств

Требуется разработка юридических документов для проекта - пользовательское соглашение, политика обработки данных

Цена написания пользовательского соглашения и соглашения о конфиденциальности для интернет-ресурса в течение 2 недель

Увеличение штрафов за ненадлежащую обработку ПДн - Возможно ли опубликовать пользовательское соглашение

Требуется юридическая поддержка для интернет-сайта в Москве - написание пользовательских соглашений

Проблемы при создании сайта по недвижимости - регистрация ООО, финансовая отчетность и пользовательское соглашение

Кабальные условия пользовательского соглашения мейлру

Отличие пользовательского соглашения и лицензионного соглашения в интернет соц. сети

Как составить правильное пользовательское соглашение для приложения и избежать ответственности

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59