Блокировка счета Альфа-Банком по 115-ФЗ и отказ в закрытии

Question

Альфа Банк заблокировал денежные средства 30.000₽ по 115 фз. Закрывать счет отказываются и говорят ехать в Москву. Сам нахожусь в Барнауле. Ходил в другое отделение банка история такая же. Насколько это законно? И что можно сделать чтоб не ехать в Москву и закрыть счет?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Жалобу в ЦБ РФ , ехать смысла нет.

Алекс И.И. · Answer

**Разбор ситуации** Банк вправе блокировать операции и отказывать в закрытии счета при подозрении на нарушение 115-ФЗ. Однако обязан предоставить разъяснения и возможность предоставить документы, подтверждающие законность операций. Требование ехать в Москву может быть необоснованным, так как у банка есть отделения в Барнауле. **Законность действий банка** - Блокировка в рамках 115-ФЗ законна, если есть обоснованные подозрения. - Отказ в закрытии счета без устранения оснований блокировки соответствует практике, но банк не вправе настаивать на личном визите именно в головной офис. - Согласно ст. 845 ГК РФ, банк обязан исполнить распоряжение клиента о закрытии счета, если нет препятствий по 115-ФЗ. **Что можно сделать** 1. Обратитесь в контакт-центр банка или напишите официальное заявление через онлайн-банк с требованием предоставить мотивированный ответ и возможность закрыть счет дистанционно. 2. Подайте жалобу в Центральный банк РФ (через интернет-приемную) на неправомерные действия банка. 3. Обратитесь к финансовому омбудсмену (уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг). 4. Если банк не реагирует, вы можете направить претензию почтой ценным письмом с описью вложения. **Краткое резюме** Требование ехать в Москву не является обязательным. Настаивайте на взаимодействии через местное отделение или онлайн. Для скорейшего решения подайте жалобу в ЦБ РФ. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Жалобу в Центральный банк и вопрос решится у вас.
Направить жалобу можно не выходя из дома, через интернет приемную.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату,вам помогут

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Жалобу в Центральный банк

Блокировка счета Альфа-Банком по 115-ФЗ и отказ в закрытии

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Проблемы с переводами с моих счетов в Альфа Банке - блокировка и несанкционированный перевод

Как поступить, если после закрытия Альфа банка в Украине поступают письма о погашении долга через российские банки?

Блокировка 115 ФЗ

У меня статья 115 блокировка карты Сбора и всех операций, влияет ли это на выезд заграницу?

Блокировка счета в Альфа Банке из-за операций с контрагентом - какие документы предоставить и как объяснить экономический смысл?

Блокировка в альфа банке по 115 фз

Банк пишет, что из-за долга по кредитке 10.10.2024 договор переходит на судебную стадию.

Проблемы с погашением кредитов и блокировка счетов в Альфа Банке - что делать?

Столкнулся с проблемой блокировки счета в Альфа банке (ссылаются на 115фз)

Как оспорить блокировку счета в Альфа-Банке после продажи криптовалюты в связи с уголовным делом? Советы.

Проблема с блокировкой счета в Альфа-банке - как получить доступ к своим деньгам?

История о блокировке счета в Альфа банке и безвыходности получения зарплаты

Как вернуть свои деньги - как отменить судебный приказ и остановить списание долга при блокировке счета в Альфа банке?

Проблемы с блокировкой счета в Альфа-банке из-за задолженности в 12 тыс. рублей - что делать?

Как решить ситуацию с блокировкой счета в Альфа-банке и снять деньги?

Ищу юриста для решения вопроса с блокировкой счета в Альфа-Банке в судебном порядке

Отказ банка Альфа банк в выдаче пластиковой карты из-за недействительного паспорта - законность и нарушение законов.

Отказ банка Альфа Банк в возврате страховки после раннего погашения кредита - как правильно составить претензию?

Проблема с закрытием счета в Альфа-банке - требуют пополнить карту перед закрытием

При аресте счета в Альфа банке, могут ли приставы арестовать другой счет, если деньги переводятся на карту Альфа банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59