Требование комиссии для возврата средств за неоказанную услугу

Question

Здравствуйте, мне не оказали услугу, но и деньги не возвращаются, так как требуют внести комиссию, чтобы совершить возврат. С каждым разом комиссия растет и ничего не меняется. У меня есть видео переписка, так же ИП и инн владельца сайта. Просьба не звонить, не могу сейчас разговорить. Готова предоставить переписку и все, что отправляли

Старостин Николай Витальевич · Accepted Answer

Возврат денег за неоказанную услугу не может сопровождаться комиссией, вас обманывают.

Обращайтесь в суд с требованием о взыскании неосновательного обогащения, неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п.5 ст.28 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей") .

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда вам не оказали услугу, но требуют комиссию за возврат денег, является незаконной. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) и ст. 782 ГК РФ, вы имеете право отказаться от услуги в любое время, и исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом фактически понесенных им расходов. Комиссия за возврат сама по себе не является расходом, связанным с исполнением договора, поэтому требование ее уплаты неправомерно. Рекомендую следующий порядок действий: 1. Направьте письменную претензию исполнителю (ИП) с требованием возврата полной суммы без каких-либо комиссий. Используйте адрес, указанный на сайте, или данные из ЕГРИП (можно проверить через ИНН на сайте ФНС). Приложите копии переписки и доказательства. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или через сервис электронных заказных писем (например, «Почта России»). Срок ответа — 10 дней. 2. Если ответа нет или отказ, подайте жалобу в Роспотребнадзор (можно онлайн через сайт). Они проведут проверку и могут привлечь исполнителя к административной ответственности. 3. Одновременно можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Госпошлина не платится, а размер компенсации может включать неустойку (3% в день за просрочку возврата) и моральный вред. Имейте в виду: сохраненные видео и переписка — хорошие доказательства. Также полезно зафиксировать, что комиссия растет с каждым разом — это указывает на злоупотребление правом. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Пишите официальную претензию на возврат денежных средств.
С уважением.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Это признаки мошенничества. Комиссию платить не нужно. Обращайтесь в полицию с заявлением и имеющимися доказательствами.

Олег · Answer

так как требуют внести комиссию, чтобы совершить возврат.
По СПБ полностью бесплатные переводы денег по всей стране; это против вас совершено преступление мошенничество. Если в телеграмм оформляли услугу, то это кладезь мошенников и пошлости. Заявление в полицию напишите на совершённое против вас преступление мошенничество, укажите крупный размер, это важно, и продумайте как подать в суд.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Напцок Тимур Русланович · Answer

Вам следует незамедлительно подать официальную письменную претензию, а затем, при отсутствии реакции, обратиться в суд. Потребитель имеет право вернуть деньги за неоказанную услугу, и требование оплаты комиссии за возврат не имеет законных оснований, поскольку продавец нарушает права потребителя.

Требование комиссии для возврата средств за неоказанную услугу

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможность возврата средств за неоказанную услугу клиникой по установке зубных протезов при смерти заказчика

Возврат средств за неоказанную услугу. Санкции. Airbnb - сервис бронирования жилья отменил бронирования и не вернул средства.

Сроки подачи иска в суд о возврате средств за неоказанную услугу по аренде домика на базе отдыха - все нюансы и важные аспекты

Отказ в возврате средств за неоказанную услугу по рефинансированию

Проблема с акцией от МТС - Неподходящая симкарта и возврат средств за неоказанную услугу

Обращение в суд для получения возврата денежных средств за неоказанную услугу в соответствии с Законом о защите прав потребителя

Группа требует возврата денежных средств за неоказанную услугу обучения английскому языку у гр. Гильдермана

Сроки возврата денежных средств за неоказанную услугу. Спасибо.

Отказ турагентства от возврата денежных средств за неоказанную услугу

Есть ли форма для заполнения заявления о возврате денежных средств за неоказанную услугу в Фитнес-Хаусе.

Претензия на полный возврат денежных средств за неоказанную услугу

Запрос о необходимости оплаты госпошлины при подаче заявления в мировой суд о возврате денежных средств за неоказанную услугу

Как сформулировать претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу косметолога, который дважды отложил запись

Образец Искового Заявления в суд о возврате денежных средств за неоказанную услугу

Заявление в Сбербанк о возврате денежных средств за неоказанную услугу

Возможно ли подать в суд на возврат денежных средств за неоказанную услугу по созданию игровых серверов?

Проблемы с возвратом денежных средств за неоказанную услугу со стороны юридической компании - что делать?

Как обратиться за возвратом денежных средств за неоказанную услугу в Земельную кадастровую палату после истечения

Проблема с платой за неоказанную услугу по водоотведению

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59