Отказ в возврате средств за неоказанную услугу по рефинансированию

Question

Добрый день. Хочу расторгнуть договор возмездного оказания услуг.
Должны были предоставить услугу рефинансирования. Были оплачены суммы:
Аванс 20000
Андерайтинг 15000
Оплата кредита вперед за 6 месяцев в размере 36500
Кредит не предоставили. Посоветовали жаловаться Путину.

Возвращать 36500 отказываются.

Ссылаются, на то, что второе доверенное лицо не берет трубку. Отказываются подтверждать факт совершения звонков по телефону.

У второго доверенного лица не в черном списке, не в телефоне нет входящих звонков на момент прозвона.

Можно ли вернуть средства? Или уже нет.

Бахтин Сергей Владимирович · Accepted Answer

Нужно  договор изучать. Какие конкретно услуги вам должны были оказать и какие оказали. По описанной ситуации - вас развели мошенники.

Алекс И.И. · Answer

**Ситуация:** Вы заключили договор возмездного оказания услуг по рефинансированию, внесли аванс 20 000 руб., оплату андеррайтинга 15 000 руб. и предоплату кредита на 6 месяцев в размере 36 500 руб. Услуга не оказана, компания отказывается возвращать 36 500 руб., ссылаясь на недоступность второго доверенного лица. **Правовой анализ:** 1. **Неисполнение договора.** Согласно ст. 779 ГК РФ, исполнитель обязан оказать услуги качественно и в срок. При неоказании услуги заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных сумм (ст. 782 ГК РФ). 2. **Возврат предоплаты.** Поскольку услуга не предоставлена, все уплаченные суммы (аванс, андеррайтинг, предоплата кредита) подлежат возврату. Отказ компании неправомерен. Ссылка на «недоступность второго лица» не освобождает от обязательств. 3. **Возможное мошенничество.** Если компания изначально не намеревалась исполнять договор, это может быть признаком мошенничества (ст. 159 УК РФ). Рекомендуется зафиксировать переписку и обратиться в полицию. **Порядок действий:** 1. Направить письменную претензию с требованием возврата всех средств (заказным письмом с уведомлением). 2. При отказе – подать иск в суд (общая подсудность или арбитраж, если вы ИП). 3. Включить в иск неустойку по ст. 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей). 4. Заявить о возмещении судебных расходов. **Вывод:** Вернуть деньги можно. Внесудебное урегулирование маловероятно, потребуется суд. Документируйте все доказательства (договор, чеки, переписка). Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Можно ли вернуть все средства - зависит от условий конкретного договора, ст.420 ГК (скорее всего у Вас там было консультирование, а не обязательство, что Вы получите рефинансирование).

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Доброе утро,чтобы вам помочь,нужно видеть договор возмездного оказания услуг, он у вас на руках?
Необходимо грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ .

Семенов Борис Александрович · Answer

Здравствуйте, это мошенники. Подавайте заявление в полицию.

Шмидт Александр Александрович · Answer

зависит от условий конкретного договора

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Если услуга не оказана - да.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Претензию о расторжении договора , обмане и возврате всех денег.
Затем иск в суд.

Ткач Николай Владимирович · Answer

Вернуть деньги можно через суд, предъявив доказательства отсутствия услуги и неисполнения обязательств контрагентом. Составьте письменную претензию, соберите документы и обращайтесь в судебные органы.

Отказ в возврате средств за неоказанную услугу по рефинансированию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Сроки подачи иска в суд о возврате средств за неоказанную услугу по аренде домика на базе отдыха - все нюансы и важные аспекты

Возврат средств за неоказанную услугу. Санкции. Airbnb - сервис бронирования жилья отменил бронирования и не вернул средства.

Возможность возврата средств за неоказанную услугу клиникой по установке зубных протезов при смерти заказчика

Проблема с акцией от МТС - Неподходящая симкарта и возврат средств за неоказанную услугу

Отказ турагентства от возврата денежных средств за неоказанную услугу

Запрос о необходимости оплаты госпошлины при подаче заявления в мировой суд о возврате денежных средств за неоказанную услугу

Есть ли форма для заполнения заявления о возврате денежных средств за неоказанную услугу в Фитнес-Хаусе.

Образец Искового Заявления в суд о возврате денежных средств за неоказанную услугу

Заявление в Сбербанк о возврате денежных средств за неоказанную услугу

Претензия на полный возврат денежных средств за неоказанную услугу

Группа требует возврата денежных средств за неоказанную услугу обучения английскому языку у гр. Гильдермана

Как сформулировать претензию на возврат денежных средств за неоказанную услугу косметолога, который дважды отложил запись

Сроки возврата денежных средств за неоказанную услугу. Спасибо.

Возможно ли подать в суд на возврат денежных средств за неоказанную услугу по созданию игровых серверов?

Обращение в суд для получения возврата денежных средств за неоказанную услугу в соответствии с Законом о защите прав потребителя

Проблемы с возвратом денежных средств за неоказанную услугу со стороны юридической компании - что делать?

Как обратиться за возвратом денежных средств за неоказанную услугу в Земельную кадастровую палату после истечения

Отказ в возврате оплаты за неоказанную услугу техосмотра из-за сбоя программы.

Как защитить свои права при отказе возврата денег за неоказанную услугу юридической консультации\n2.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59