Выплата неустойки за сорванные сроки устранения заводских дефектов

Question

Добрый день! Требование об устранении заводских дефектов кухонного гарнитура было подано 03.10.2025. 17.11.2025 истекает 45-дневный срок на устранение дефектов. На 06.12.2025 недостатки не устранены в полном объеме. Можем ли мы потребовать в дополнительном соглашении к договору: установить точную, окончательную конкретную календарную дату полного устранения недостатков;

Насколько целесообразно включить в дополнительное соглашение положение о неустойке, которая должна быть выплачена в течение 10 дней после подписания акта устранения дефектов?

Будет ли более целесообразным предусмотреть в допсоглашении выплату части неустойки за период с 18.11.2025 по 06.12.2025 в течение 10 календарных дней с момента направления допсоглашения (06.12.2025), а оставшуюся неустойку выплатить в течение 10 календарных дней с 07.12.2025 по дату подписания акта об устранении недостатков? Есть ли возможность сократить сроки выплаты?

Ткач Николай Владимирович · Accepted Answer

Предусмотрите неустойку за каждый день просрочки, установите конечную дату устранения дефектов и сократите сроки выплаты неустойки до разумных пределов.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы вправе потребовать установления точной календарной даты устранения недостатков и включения условия о неустойке в дополнительное соглашение. Обоснование: согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков не установлен письменным соглашением, он не может превышать 45 дней. По истечении этого срока (в вашем случае с 18.11.2025) вы имеете право на неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона).

**Рекомендации по допсоглашению:**
1. **Установите конкретную дату** – например, «20.12.2025» – это создаст дополнительную ответственность продавца.
2. **Неустойку целесообразно разбить на две части:**
- за период с 18.11.2025 по 06.12.2025 (или до даты подписания допсоглашения) – потребуйте уплаты в течение 10 дней с момента подписания;
- за период с 07.12.2025 (или с даты подписания) до даты фактического устранения – оговорите, что она уплачивается в течение 10 дней после подписания акта устранения дефектов.
3. **Сократить срок выплаты** можно, но это предмет переговоров. Закон не устанавливает предельных сроков для выплаты неустойки по соглашению, поэтому вы можете требовать немедленной уплаты или указать любой разумный срок (например, 5 дней). Однако продавец может отказаться, и тогда вам придётся обращаться в суд.
4. **Важно:** в допсоглашении обязательно укажите, что оно не лишает вас права на полную неустойку за весь период просрочки, а лишь фиксирует частичный расчёт.

Если продавец откажется подписывать такое соглашение, вы можете обратиться в суд с требованием об устранении недостатков и взыскании неустойки. Также допускается замена требования на соразмерное уменьшение цены или расторжение договора (ст. 18 Закона).

**Резюме:** Допсоглашение с точной датой и поэтапной неустойкой – эффективный способ стимулировать продавца, но его подписание зависит от доброй воли продавца. В случае отказа – защищайте права через претензию и суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нужно делать калькуляцию и подавать претензию. Потом иск в суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Выплата неустойки за сорванные сроки устранения заводских дефектов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Выплата неустойки за сорванные сроки устранения заводских дефектов

Прерывает ли срок устранения дефектов общий срок постав

Претензия и требования при покупке автомобиля - устранение заводского дефекта, уменьшение продажной цены

Ответственность при сорванных заводских пломбах на счетчиках воды и возможные варианты решения проблемы

Сложности при доказательстве заводских дефектов колес у коляски - как обеспечить справедливость?

Можно ли вернуть автомагнитолу по причине того, что не устроило её звучание, каких либо заводских дефектов нет.

Купил телефон в кредит, заводских дефектов нет, но недостатков много, могу ли я его вернуть потому что он мне не нравится?

Покупатель требует возврат денег после обнаружения заводских дефектов в смартфоне из Связного

Daewoo Nexia загорелась из-за заводских дефектов - что делать?

Клиент желает вернуть кресло по гарантии из-за заводских дефектов

После покупки смартфона прошло 14 дней, обнаружено несколько заводских дефектов. Заменят телефон или вернут мне деньги?

Как вернуть деньги за обувь, которая промокла после 30 дней использования, не обнаружив заводских дефектов?

Участник ДДУ задает вопрос о возможности расторжения договора и размере неустойки нарушения срока устранения дефектов квартиры.

Нарушение сроков устранения дефектов - возможность получения неустойки в размере 3% от стоимости товара

Сорвана заводская пломба на новом счётчике при установке. Можно ли восстановить?

Во время ремонта, нечаяно была сорвана заводская пломба на газовом счетчике. Через 3 дня я написал заявление в газовую компанию?

Если на пальто сорвана заводская бирка и пахнет духами магазин может отказать в возврате товара?

Сорвана заводская пломба на счетчике воды - возможно ли начисление за три месяца?

Устанавливали новые счетчики и на одном сорвали заводскую пломбу, могут ли отказать в регистрации счетчика?

Сотрудник регионгаза сорвал заводскую пломбу со счетчика, сказал, что она была приварена. Можно ли обратиться в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59