Правомерность аннулирования неиспользованного абонемента

Question

Здравствуйте. Два года назад мною был приобретен абонемент в коворкинг на 50 часов, ограничений в какой период времени я должна их использовать не было. Спустя два года я хотела воспользоваться часами, которые небыли использованы, на что получила следующий ответ: « Абонемент был аннулирован. Потому что произошла смена руководства и мастера которые не посещали их в течении пол года, были аннулированны» Мону ли я как то потребовать вернуть не использованные часы,? И законно ли это?

Ярославцева Елена Анатольевна · Accepted Answer

Заключенный договор нужно смотреть, если его нет - затребовать копию. А так формально услуга не оказана

Алекс И.И. · Answer

Ситуация зависит от условий договора и норм Гражданского кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей. 1. **Условия договора**: Если в договоре не было указано, что абонемент имеет срок действия, то он считается бессрочным. Смена руководства не является основанием для одностороннего аннулирования договора без согласия потребителя. 2. **Правовая норма**: Согласно ст. 450 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения договора возможен только в случаях, предусмотренных законом или договором. Если таких оснований нет, аннулирование неправомерно. 3. **Закон о защите прав потребителей**: Ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» дает потребителю право отказаться от услуги в любое время, но не наоборот. Исполнитель не может в одностороннем порядке расторгнуть договор без уважительных причин. 4. **Возврат денег**: Вы вправе потребовать возврата стоимости неиспользованных часов. Если компания отказывается, можно обратиться с претензией, а затем в суд (ст. 13 Закона). **Резюме**: Аннулирование абонемента без предусмотренных договором оснований незаконно. Вы можете требовать возврата средств за неиспользованные часы. Рекомендуется направить письменную претензию, а в случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Стребков Роман Валерьевич · Answer

Добрый день! У вас сохранился на руках договор? Какой был установлен срок действия и условия продления договора? Возможно там было предусмотрено отменителное условие.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Необходимо посмотреть документы для того чтобы дать полный ответ на вопрос

Удалено · Answer

Это в Роспотрбензадзор с жалобой - они эти вопросы быстро решают. До жалобы нужно подать письменную претензию новому руководству - может быть они согласятся выполнить требуемые условия (в этом случае жалоба не потребуется).

10.12.2025, 05:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Если это в рамках их локальных норм, то все законно.

Удалено · Answer

Смотрите условия договора.

Правомерность аннулирования неиспользованного абонемента

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Вопрос возвращения неиспользованного абонемента на бассейн - будут ли выплачены деньги?

Возможности возврата денег или активации неиспользованного абонемента в фитнес клубе - юридическая сторона дела

Возврат неиспользованного абонемента - возможно ли удержание налога?

Задержка рассмотрения заявления о возврате неиспользованного абонемента в фитнес клубе - законно ли такое?

Вопрос возврата неиспользованного абонемента - что делать, если вы уже внесли первый взнос?

Возврат или использование неиспользованного абонемента на бассейн после года - возможно ли это?

Аннулирование абонемента в спортзале без объяснения причин - Законность и возможность

Вернуться в спортклуб после заморозки абонемента - правомерность отказа при смене руководства

Задержка возврата абонемента - правомерность действий фитнес клуба и защита прав потребителя

Как вернуть деньги или продлить абонемент в фитнес-клубе при неиспользованном абонементе?

Правомерность отказа в возврате денег за неиспользованный абонемент в фитнес-центре

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент на процедуры?

Как вернуть денежные средства за неиспользованный абонемент на обучение?

Возможность возврата денег за неиспользованный абонемент в йога центре - какие права у потребителя?

Нам не возвращают деньги за неиспользованный абонемент в бассейне.

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клубе

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в Фитнесе?

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес зале, если договор не был заключен?

Нет возврата за неиспользованные абонементы в фитнес-клубе - как защитить свои права?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59